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      以案說法
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      鬧心!物業(yè)不到位,可以不交或少交物業(yè)費(fèi)嗎?法官這樣說……

      發(fā)布于:2020-4-14 17:19:00  瀏覽:857次

      從拿到新房鑰匙的那一刻起,我們打交道最多的就是物業(yè)公司了,如果小區(qū)物業(yè)責(zé)任心強(qiáng),管理到位,對(duì)于業(yè)主后期的入住生活可以說會(huì)起到錦上添花的作用,反之,如果小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位,小區(qū)里面垃圾成堆,小區(qū)安保一塌糊涂,私家車亂停放亂放等等,那就很鬧心啦。此時(shí),有一些情緒比較激動(dòng)的業(yè)主,還會(huì)因?yàn)槲飿I(yè)的服務(wù)不到位,而堅(jiān)決不交物業(yè)費(fèi)。那么業(yè)主拿出物業(yè)服務(wù)不完善證據(jù),能否酌情不交或少交物業(yè)費(fèi)呢?法院會(huì)支持嗎?

      基本案情

      2016年下半年,

      湖南株洲市茶陵縣居民李某、鐘某、彭某等6人

      先后入住該縣縣城某住宅小區(qū),

      并與小區(qū)物業(yè)公司

      簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。

      此前,物業(yè)公司已與小區(qū)開發(fā)商簽訂了

      “前期物業(yè)管理服務(wù)合同”。

      該合同約定,物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;車輛停放管理;公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;裝飾裝修管理服務(wù);物業(yè)檔案資料管理。同時(shí),還對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確。

      后來,小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),

      業(yè)主委員會(huì)通過投票將物業(yè)公司解聘。

      期間,李某、鐘某、彭某等6人因

      不滿物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量,

      長(zhǎng)時(shí)間未交物業(yè)費(fèi)。

      2019年11月16日,

      物業(yè)公司向茶陵縣人民法院

      提起民事訴訟,

      要求李某支付欠交的

      13個(gè)月物業(yè)費(fèi)2188元,

      并支付違約金500元,

      隨后對(duì)鐘某、彭某等5人

      也提起了類似的民事訴訟。

      法院審理


      一審判決

      2019年12月,茶陵縣人民法院對(duì)該系列案件進(jìn)行了開庭審理。庭審中,李某等提交了小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)不完善的視頻和照片,以及小區(qū)業(yè)主們聯(lián)名簽署的抗議書。

      法院經(jīng)審理查明,物業(yè)公司僅安排了3名已達(dá)到退休年齡的人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理,且3人均無上崗證和健康證。在服務(wù)期間,物業(yè)公司未經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意承接外墻的廣告,造成李某等5名業(yè)主的墻體受損。加上小區(qū)與附近一家幼兒園共用出入口,物業(yè)管理人員有時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng)維持交通秩序,導(dǎo)致高峰期道路堵塞。

      法院認(rèn)為,物業(yè)公司沒有很好地盡到物業(yè)管理及服務(wù)職責(zé),但完成了一定的物業(yè)服務(wù),李某等人不可以拒付所有的物業(yè)費(fèi)。因此,一審判決李某酌情支付物業(yè)費(fèi)1094元即欠費(fèi)的一半,駁回物業(yè)公司其他訴訟請(qǐng)求。鐘某、彭某等5人物業(yè)費(fèi)也實(shí)行“收費(fèi)減半”。

      事后,

      物業(yè)公司對(duì)此判決不服,

      上訴至株洲市中級(jí)人民法院。

      2020年3月16日,

      株洲市中級(jí)人民法院對(duì)該案進(jìn)行了二審。

      二審期間,

      物業(yè)公司沒有提交新的證據(jù)。

      李某等人又提交了新的證據(jù),

      證明物業(yè)公司擅自承接外墻廣告等情況,

      這些證據(jù)被部分采信。


      二審判決

      株洲市中級(jí)人民法院審理認(rèn)為,李某等人提交的小區(qū)照片、視頻資料,以及小區(qū)業(yè)主聯(lián)名簽署的文件等證據(jù),可以證明物業(yè)公司未盡到物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)。同時(shí),考慮到物業(yè)公司已被解聘,也可以認(rèn)定物業(yè)公司提供的服務(wù)中存在問題,一審判決李某等6人酌情支付物業(yè)費(fèi)即“收費(fèi)減半”并無不當(dāng)。物業(yè)公司雖然物業(yè)服務(wù)不到位,李某等人也未按期繳納物業(yè)費(fèi),雙方均有違約行為,所以一審不支持物業(yè)公司要求李某等人支付違約金也無不當(dāng)。

      最終,株洲市中級(jí)人民法院駁回物業(yè)公司上訴,維持原判。

      法官提醒

      其一、業(yè)主收房之后,在條件成熟時(shí),應(yīng)及時(shí)、依法成立業(yè)主委員會(huì),以便更好的與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通,共治共管,維護(hù)自身的權(quán)益。

      其二、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有很好的履行物業(yè)管理及維護(hù)等職責(zé)的情況下,業(yè)主可否拒付物業(yè)費(fèi)?業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主們平時(shí)應(yīng)注意固定或保留證據(jù),以便在訴訟過程中提供相關(guān)材料,法院才能視情況對(duì)是否減免物業(yè)費(fèi)作出判定。

      其三、物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后或物業(yè)服務(wù)企業(yè)被解聘后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施,以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項(xiàng)維修資金。


      來源:湖南高院微信公眾號(hào)綜合  責(zé)任編輯:聶明鏡

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