【案例要旨】2020年1月29日，最高人民檢察院向社會(huì)發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間以來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)和電話接待群眾來(lái)訪工作的公告》，暫時(shí)關(guān)閉群眾來(lái)訪接待場(chǎng)所，以來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)和電話方式接待群眾來(lái)訪。同日，最高人民檢察院辦公廳向各級(jí)檢察機(jī)關(guān)發(fā)出通知，要求各地結(jié)合本地實(shí)際認(rèn)真做好疫情防控期間群眾來(lái)訪接待工作，倡導(dǎo)以來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)和電話方式接待群眾來(lái)訪，確保群眾信訪件件有回復(fù)工作不打折扣。各級(jí)人民檢察院嚴(yán)格按照群眾信訪件件有回復(fù)的工作要求，依托12309檢察服務(wù)中心，及時(shí)認(rèn)真回復(fù)、辦理、答復(fù)每一件群眾訴求，充分履行檢察職能，依法妥善處理銷(xiāo)售假冒口罩、妨害公務(wù)、聚眾賭博、涉野生動(dòng)物保護(hù)、律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保護(hù)、民營(yíng)企業(yè)權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題線索；協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)落實(shí)疫情防控措施，推動(dòng)解決疫情防控期間群眾反映的實(shí)際困難，依法保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和加快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供保障。
案例一：浙江省杭州市蕭山區(qū)檢察院依法妥善處理銷(xiāo)售假冒口罩舉報(bào)線索
2020年2月5日中午，浙江省杭州市蕭山區(qū)人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”接到群眾舉報(bào)電話，反映2020年1月下旬在該區(qū)所前鎮(zhèn)一家藥店購(gòu)買(mǎi)的口罩標(biāo)明的生產(chǎn)日期卻為2020年2月，應(yīng)當(dāng)是假冒口罩。該院12309檢察服務(wù)中心值班人員詳細(xì)記錄了相關(guān)情況，并于當(dāng)日將該公益損害線索移送本院公益訴訟檢察部門(mén)。公益訴訟檢察部門(mén)迅速聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，進(jìn)行會(huì)商部署，并開(kāi)展相關(guān)工作，通過(guò)電話向舉報(bào)人核實(shí)相關(guān)情況，詳細(xì)了解口罩購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量，并提取口罩實(shí)物照片。
2月6日，蕭山區(qū)公安分局以涉嫌銷(xiāo)售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪對(duì)犯罪嫌疑人陳某立案?jìng)刹�，并�?duì)其采取刑事拘留強(qiáng)制措施。經(jīng)初步偵查查明，2020年1月21日至25日，犯罪嫌疑人陳某通過(guò)微信群向他人購(gòu)買(mǎi)了1萬(wàn)只一次性醫(yī)用口罩，收貨后雖發(fā)現(xiàn)這些口罩是假冒偽劣產(chǎn)品，但仍通過(guò)其經(jīng)營(yíng)的藥房對(duì)外進(jìn)行銷(xiāo)售，至案發(fā)時(shí)已銷(xiāo)售6000余只，銷(xiāo)售額為3600余元。
蕭山區(qū)人民檢察院及時(shí)將該案作為典型案例，通過(guò)本院微信公眾號(hào)、當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)等進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾通過(guò)“12309檢察服務(wù)熱線”依法舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命健康安全和合法權(quán)益。2月7日中午，蕭山區(qū)人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”再次接到另一群眾舉報(bào)，稱(chēng)自己春節(jié)期間也在所前鎮(zhèn)該藥店買(mǎi)到疑似假冒醫(yī)用口罩。蕭山區(qū)人民檢察院迅速將相關(guān)線索移送公安機(jī)關(guān)合并偵查，同時(shí)聯(lián)合區(qū)公安分局，利用微信平臺(tái)向市民發(fā)布聯(lián)合公告，盡快追回該批涉案口罩，以降低由此帶來(lái)的安全隱患及社會(huì)危害性。
案例二：安徽省檢察機(jī)關(guān)依法建議有關(guān)部門(mén)查處非法生產(chǎn)口罩案舉報(bào)線索
2020年2月13日上午9時(shí)許，安徽省人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”接到一位市民實(shí)名舉報(bào)電話，反映潛山市源潭鎮(zhèn)某物流公司廠區(qū)內(nèi)每天晚上有非法生產(chǎn)口罩的情況。出于對(duì)檢察機(jī)關(guān)的信任，這名群眾特地將情況反映給省檢察院，希望檢察機(jī)關(guān)能夠督促有關(guān)部門(mén)實(shí)地調(diào)查。該院控告申訴檢察部門(mén)立即將線索轉(zhuǎn)至潛山市人民檢察院。潛山市人民檢察院及時(shí)向潛山市疫情防控應(yīng)急指揮部匯報(bào)，并將該舉報(bào)線索轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局辦理。
對(duì)這一線索，潛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局非常重視，當(dāng)天下午即派員到源潭鎮(zhèn)對(duì)舉報(bào)人反映的問(wèn)題進(jìn)行核查，潛山市人民檢察院也派員協(xié)助。調(diào)查人員當(dāng)場(chǎng)查獲被舉報(bào)對(duì)象潛山黃某刷業(yè)有限公司生產(chǎn)的成品口罩和半成品口罩各1萬(wàn)只。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址與登記住所地不符，且其注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍為環(huán)衛(wèi)刷、民用刷、機(jī)電配件生產(chǎn)、銷(xiāo)售等，不包含口罩生產(chǎn)加工。潛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局當(dāng)即對(duì)企業(yè)主黃某無(wú)證生產(chǎn)加工口罩的違法行為予以立案。當(dāng)晚，潛山市人民檢察院將調(diào)查情況向舉報(bào)人進(jìn)行了反饋，舉報(bào)人對(duì)檢察機(jī)關(guān)的快速辦理和答復(fù)表示滿意。
2月16日，潛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局致函潛山市人民檢察院，對(duì)移送舉報(bào)線索的核查情況進(jìn)行反饋。次日，根據(jù)線索核查情況，潛山市疫情防控應(yīng)急指揮部發(fā)布第7號(hào)《通告》，部署以源潭鎮(zhèn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展打擊整治非法制售口罩等防護(hù)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并由公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門(mén)派員組成工作專(zhuān)班進(jìn)駐源潭鎮(zhèn)，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)銷(xiāo)售以及回收銷(xiāo)售口罩等防護(hù)產(chǎn)品行為。目前此案正在進(jìn)一步查處過(guò)程中，檢察機(jī)關(guān)將繼續(xù)關(guān)注并跟蹤監(jiān)督查處情況。
案例三：河南省檢察院依法妥善處理聚眾賭博舉報(bào)線索
2020年2月10日，河南省人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”接到鄭州市民實(shí)名舉報(bào)電話，反映新鄭市新區(qū)管委會(huì)茍趙村黨支部書(shū)記尹某某在疫情防控期間聚眾賭博。高某稱(chēng)已向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)反映此事，但無(wú)人處理，群眾意見(jiàn)很大，希望檢察機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)處理。
河南省人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員將線索登記后，立即將該舉報(bào)線索移送有管轄權(quán)的新鄭市人民檢察院，同時(shí)要求鄭州市人民檢察院跟蹤督辦。新鄭市人民檢察院迅速將該線索移交當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組。當(dāng)日，該線索即由疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)交新鄭市公安局調(diào)查處理。
2月11日，新鄭市公安局調(diào)查認(rèn)定，在疫情防控期間，新鄭市新區(qū)管委會(huì)茍趙村黨支部書(shū)記尹某某，先后組織該村會(huì)計(jì)蔡某某等人聚眾賭博。該局當(dāng)日對(duì)尹某某、蔡某某、李某三人作出行政拘留14日決定，同時(shí)將尹某某、蔡某某違紀(jì)線索移交紀(jì)委監(jiān)察委處理。
2月12日上午，河南省人民檢察院通過(guò)“12309檢察服務(wù)熱線”向舉報(bào)人反饋了公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理結(jié)果。高某對(duì)檢察機(jī)關(guān)的工作表示感謝。
案例四：江西省樂(lè)平市檢察院依法協(xié)調(diào)解決村民通行問(wèn)題
2020年2月6日，江西省樂(lè)平市人民檢察院“12309檢察服熱線”接到該市某鎮(zhèn)一位村民電話，反映其作為村民代表與同村兩位村民持通行證前往所在鎮(zhèn)為村民購(gòu)買(mǎi)生活必需品，遭到鄰村村民阻攔，不準(zhǔn)三人通行，希望檢察機(jī)關(guān)幫忙推動(dòng)解決疫情防控期間村民物資補(bǔ)給問(wèn)題。
接聽(tīng)來(lái)電后，樂(lè)平市人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員詳細(xì)記錄相關(guān)情況，并告知來(lái)電人雖然其反映的情況不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄范圍，但檢察機(jī)關(guān)會(huì)盡力協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)推動(dòng)解決問(wèn)題。隨后，該院與村民所在鎮(zhèn)政府取得聯(lián)系，通報(bào)了其反映的情況和訴求，商請(qǐng)鎮(zhèn)政府及時(shí)妥善解決，維護(hù)疫情防控期間的社會(huì)穩(wěn)定。該鎮(zhèn)政府對(duì)此高度重視，迅速與舉報(bào)人及其鄰村干部聯(lián)系，要求予以放行。20分鐘后，樂(lè)平市人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員回訪舉報(bào)人，他表示通行問(wèn)題已解決，對(duì)檢察機(jī)關(guān)依法維護(hù)其合法權(quán)益、高效推動(dòng)解決問(wèn)題，表示感謝。
案例五：廣西壯族自治區(qū)檢察機(jī)關(guān)依法妥善處理涉疫線索
2020年2月12日，廣西壯族自治區(qū)河池市巴馬瑤族自治縣人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”，接到群眾電話，反映微信朋友圈內(nèi)有人轉(zhuǎn)發(fā)一男子駕車(chē)沖擊疫情防控檢疫崗點(diǎn)，并在崗點(diǎn)謾罵工作人員的視頻，希望檢察機(jī)關(guān)予以監(jiān)督。
接聽(tīng)來(lái)電后，巴馬縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并立即開(kāi)展相關(guān)調(diào)查。經(jīng)查，該視頻反映的情況發(fā)生在該縣巴馬鎮(zhèn)，工作人員隨即將線索移送該院刑事檢察部門(mén)，并上報(bào)河池市人民檢察院。2月13日，得知涉案的犯罪嫌疑人蘇某某被公安機(jī)關(guān)刑事拘留后，工作人員及時(shí)聯(lián)系來(lái)電人，告知其反映問(wèn)題的調(diào)查處理進(jìn)展情況。
2月15日，巴馬縣公安局以蘇某某涉嫌妨害公務(wù)罪向巴馬縣人民檢察院移送審查起訴。2月17日，巴馬縣人民法院開(kāi)庭審判，以犯妨害公務(wù)罪判處蘇某某有期徒刑6個(gè)月。判決后，巴馬縣人民檢察院控告申訴檢察部門(mén)及時(shí)制作了法治宣傳短視頻，深入蘇某某住所地村屯開(kāi)展防疫法律知識(shí)宣傳，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
案例六：天津市檢察機(jī)關(guān)依法維護(hù)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益
2020年3月2日，天津市紅橋區(qū)人民檢察12309檢察服務(wù)中心收到信訪人姜某某來(lái)信。姜某某在信中反映，其與丈夫王某某經(jīng)營(yíng)一家小微企業(yè)，2月16日，天津市公安局紅橋區(qū)公安分局以涉嫌詐騙罪對(duì)王某某立案?jìng)刹�。王某某涉案金額9萬(wàn)余元，但姜某某個(gè)人賬戶資金500余萬(wàn)元被凍結(jié)。姜某某認(rèn)為，公安機(jī)關(guān)采取的強(qiáng)制措施超過(guò)必要限度，影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、員工工資發(fā)放等，希望檢察機(jī)關(guān)予以監(jiān)督。
收到來(lái)信后，紅橋區(qū)人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員高度重視，將有關(guān)情況詳細(xì)錄入企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信訪訴求臺(tái)賬。3月3日，該院對(duì)案件開(kāi)展程序性審查，并與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同研究化解方案。同時(shí)，該院控告申訴檢察部門(mén)與紅橋區(qū)公安分局，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。3月6日，該院派員赴紅橋區(qū)公安分局，與案件承辦人商討妥善處理方案，建議公安機(jī)關(guān)對(duì)已凍結(jié)的姜某某財(cái)產(chǎn)作進(jìn)一步甄別，針對(duì)案件具體情況采取更適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制措施。同日，該院控告申訴檢察部門(mén)與姜某某取得聯(lián)系，告知其案件協(xié)調(diào)處置情況，并要求其提供被扣押財(cái)產(chǎn)來(lái)源合法性的相關(guān)證明、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況證明等。3月8日，紅橋區(qū)人民檢察院收到姜某某提供的相關(guān)材料。
經(jīng)審查姜某某提供的證據(jù)材料，3月10日，天津市公安局紅橋分局出具《協(xié)助凍結(jié)財(cái)產(chǎn)通知書(shū)》，對(duì)王某某涉嫌詐騙案變更凍結(jié)財(cái)產(chǎn)金額為9萬(wàn)余元，其余資金全部解凍。當(dāng)日，紅橋區(qū)人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員向姜某某反饋辦理結(jié)果，并郵寄書(shū)面答復(fù)函。姜某某對(duì)檢察機(jī)關(guān)的工作表示滿意并感謝。
案例七：江蘇省檢察機(jī)關(guān)助力疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
2020年2月17日，江蘇省淮安市盱眙縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心，接到該縣工業(yè)園區(qū)臺(tái)資企業(yè)淮安裕盛精密制造有限公司來(lái)電，反映企業(yè)受疫情影響停工停產(chǎn)，導(dǎo)致承接的德國(guó)等境外多家公司訂單無(wú)法正常投入生產(chǎn)，面臨違約風(fēng)險(xiǎn)。為降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，企業(yè)亟需復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需口罩、消毒液、體溫計(jì)等防疫物資緊缺。
盱眙縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員詳細(xì)記錄相關(guān)情況后，表示檢察機(jī)關(guān)將盡力協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同解決問(wèn)題。該院立即開(kāi)展工作，一方面向盱眙縣聯(lián)防聯(lián)控指揮部和企業(yè)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府通報(bào)了該企業(yè)希望盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的訴求，商請(qǐng)予以支持；另一方面，主動(dòng)提供法律服務(wù)，對(duì)該企業(yè)合同履行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，幫助企業(yè)收集相關(guān)證據(jù)材料，出具不可抗力事實(shí)證明書(shū)，并指導(dǎo)其與德國(guó)公司協(xié)商修改合同內(nèi)容，簽訂補(bǔ)充協(xié)議、延長(zhǎng)交貨期限。2月20日下午，德國(guó)公司通過(guò)郵件回復(fù)，表示同意修改合同內(nèi)容。次日，相關(guān)部門(mén)審核同意復(fù)工后，該企業(yè)立即調(diào)試機(jī)器，恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)，盱眙縣人民檢察院也在采購(gòu)防疫物資方面為企業(yè)提供力所能及的協(xié)助。
案例八：湖北省檢察機(jī)關(guān)依法妥善處理涉監(jiān)管場(chǎng)所疫情防控線索
2020年2月25日，湖北省武漢市城郊地區(qū)人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”接到湖北省漢陽(yáng)監(jiān)獄二監(jiān)區(qū)獄警張某的咨詢(xún)來(lái)電：“罪犯陳某服刑期限已滿，鑒于當(dāng)前疫情形勢(shì)，要求其繼續(xù)留在監(jiān)獄有利于疫情防控，但對(duì)這種做法是否符合規(guī)定拿不準(zhǔn)，希望檢察機(jī)關(guān)釋疑解惑。”
武漢市城郊地區(qū)人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員接聽(tīng)電話后，詳細(xì)記錄了相關(guān)情況，并第一時(shí)間向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，研究答復(fù)內(nèi)容和處理措施。隨后，將研究結(jié)論電話回復(fù)獄警張某，告知其要嚴(yán)格依照刑事訴訟法和傳染病防治法的相關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行司法部關(guān)于監(jiān)獄疫情防控的相關(guān)文件和部署，落實(shí)嚴(yán)防輸出的要求，穩(wěn)妥做好刑滿釋放人員安置工作。同時(shí)，該院向武漢市人民檢察院控告申訴檢察部門(mén)報(bào)告此次來(lái)電及處理情況，并向該院駐湖北省漢陽(yáng)監(jiān)獄檢察室進(jìn)行通報(bào)。駐漢陽(yáng)監(jiān)獄檢察室表示，將嚴(yán)格落實(shí)對(duì)刑滿釋放人員的管理規(guī)定，貫徹執(zhí)行上級(jí)要求，監(jiān)督監(jiān)獄落實(shí)，做好疫情防控工作。
武漢市城郊地區(qū)人民檢察院認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，督促漢陽(yáng)監(jiān)獄落實(shí)全面排查篩查檢測(cè)工作。目前漢陽(yáng)監(jiān)獄已對(duì)2020年4月30日前擬釋放人員進(jìn)行了全面摸排，嚴(yán)格做好刑滿釋放人員集中安置工作，扎緊出入關(guān)口，筑牢防控屏障，并對(duì)1月23日以來(lái)已釋放人員進(jìn)行了逐人回訪，摸清了已釋放人員身體狀況。目前，所排查人員身體狀況均無(wú)異常。
案例九：湖南省檢察機(jī)關(guān)依法妥善處理阻礙律師行使訴訟權(quán)利問(wèn)題線索
2020年3月4日，湖南省郴州市人民檢察院“12309檢察服務(wù)熱線”接到律師張某的電話，反映自己是郴州市北湖區(qū)人民檢察院審查起訴的趙某涉嫌盜竊口罩一案的辯護(hù)律師，在審查起訴階段還未閱卷，北湖區(qū)人民檢察院就將該案起訴至法院，阻礙其行使訴訟權(quán)利。
郴州市人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員接到來(lái)電后，詳細(xì)記錄了相關(guān)情況。當(dāng)日，該院控告申訴檢察部門(mén)即將此線索交北湖區(qū)人民檢察院辦理，要求立即開(kāi)展調(diào)查，如情況屬實(shí)，必須立刻整改。北湖區(qū)人民檢察院控告申訴檢察部門(mén)工作人員隨即向公訴案件承辦人了解情況，并查閱相關(guān)文書(shū)。經(jīng)查，因趙某涉嫌盜竊一案為涉疫案件，根據(jù)疫情防控期間工作要求，必須快審快結(jié)，且在檢察機(jī)關(guān)已向趙某及其近親屬告知訴訟權(quán)利的情況下，其近親屬未及時(shí)將已為趙某委托辯護(hù)人的情況告知檢察機(jī)關(guān)，在律師張某尚未向檢察機(jī)關(guān)提出閱卷申請(qǐng)時(shí)，北湖區(qū)人民檢察院已向北湖區(qū)人民法院提起了公訴，由此導(dǎo)致張某在檢察環(huán)節(jié)未能閱卷。
為保障律師張某的訴訟權(quán)利，北湖區(qū)人民檢察院迅速與北湖區(qū)人民法院溝通，法院同意張某隨時(shí)到法院查閱相關(guān)案卷。郴州市人民檢察院控告申訴檢察部門(mén)就此與張某進(jìn)行了溝通反饋。張某對(duì)郴州市檢察機(jī)關(guān)疫情期間高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給予高度評(píng)價(jià)。
案例十：陜西省檢察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)并妥善處理涉疫案件線索
2020年2月8日，陜西省渭南市臨渭區(qū)人民檢察院12309檢察服務(wù)中心工作人員瀏覽當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)，發(fā)現(xiàn)群眾反映疫情期間存在藥店亂漲價(jià)的現(xiàn)象。有群眾稱(chēng)，在臨渭區(qū)城區(qū)某藥店購(gòu)買(mǎi)中成藥“玄麥柑橘顆粒”時(shí)，貨架上標(biāo)注的價(jià)格為每盒7元，付款時(shí)卻要按9元結(jié)算，不知這種行為歸哪個(gè)部門(mén)處理。發(fā)現(xiàn)線索后，工作人員立即將此情況向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并作為公益訴訟損害線索移送本院相關(guān)部門(mén)。該院公益訴訟檢察部門(mén)迅速與渭南市臨渭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，部署開(kāi)展調(diào)查工作。
經(jīng)臨渭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局暗訪調(diào)查證實(shí)，群眾反映的藥店隨意抬價(jià)情況屬實(shí)。2020年2月13日，臨渭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)藥品管理法等相關(guān)規(guī)定，對(duì)該藥店作出處罰2000元的決定，藥店負(fù)責(zé)人表示愿意接受處罰。檢察機(jī)關(guān)將查處情況通過(guò)網(wǎng)站作出回復(fù)，得到群眾贊許。
案例十一：浙江省檢察機(jī)關(guān)依法妥善處理涉野生動(dòng)物保護(hù)問(wèn)題線索
2020年2月24日至25日，浙江省龍泉市人民檢察院12309檢察服務(wù)中心多次收到匿名群眾來(lái)信來(lái)電，反映轄區(qū)內(nèi)多家餐飲店的“店招”經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包含“野味”“蛇館”等，不利于野生動(dòng)物資源保護(hù)，侵害國(guó)家和社會(huì)公共利益。鑒于該批線索涉及公共利益損害且事關(guān)疫情防控，該服務(wù)中心當(dāng)即移送本院相關(guān)部門(mén)辦理。該院公益訴訟檢察部門(mén)迅速對(duì)全市范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、小型餐館以及野生動(dòng)物人工繁育場(chǎng)所進(jìn)行排查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查取證發(fā)現(xiàn)，全市范圍內(nèi)仍有34家小型餐館的“店招”顯示提供“野味”等餐飲服務(wù)。
2020年2月24日，全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于全面禁止非法野生動(dòng)物交易、革除濫食野生動(dòng)物陋習(xí)、切實(shí)保障人民群眾生命健康安全的決定》，明確全面禁止食用野生動(dòng)物，嚴(yán)厲打擊非法野生動(dòng)物交易。龍泉市人民檢察院認(rèn)為，全市34家餐飲店的行為助長(zhǎng)了非法野生動(dòng)物交易、濫食野生動(dòng)物之風(fēng)，侵害了國(guó)家和社會(huì)公共利益。2月26日，該院依法向龍泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)出檢察建議，要求其嚴(yán)格查處非法經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的行為，并對(duì)全市范圍內(nèi)餐飲業(yè)違法“店招”進(jìn)行整頓，徹底革除食用野生動(dòng)物的陋習(xí)。
龍泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到檢察建議后高度重視，立即要求上述34家餐飲店限期整改，并迅速組織力量對(duì)本市餐飲業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。截至2月29日，龍泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共巡查餐飲經(jīng)營(yíng)戶210余家，提醒復(fù)工申請(qǐng)業(yè)主規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)52人次，34家餐飲店的整改已全部到位。同日，龍泉市人民檢察院通過(guò)“12309檢察服務(wù)熱線”向匿名信訪人反饋了辦理情況。
來(lái)源：最高人民檢察院 責(zé)任編輯：高翔
