公然賣假貨售淫穢視頻 買家賣家“挖坑”各有套路
二手交易平臺市場火爆背后“暗流洶涌”
調(diào)查動機
隨著共享經(jīng)濟(jì)模式深入社會生活各個方面，專門進(jìn)行閑置物品交易的二手交易電商平臺也迅速發(fā)展。不過，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，二手交易平臺的出現(xiàn)，本意是促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但快速發(fā)展之下監(jiān)管機制的不完善導(dǎo)致弊病叢生，加上信息不對稱的頑疾，不少二手交易平臺淪為售假平臺和滋生詐騙的溫床。二手交易平臺究竟存在哪些問題？《法制日報》記者進(jìn)行了深入調(diào)查。
□ 法制網(wǎng)記者 趙麗
□ 法制網(wǎng)實習(xí)生 劉雪妍
無論是喜歡購物的“剁手一族”，還是時下倡導(dǎo)簡約生活的“斷舍離一族”，他們都可以說是二手交易平臺的老顧客。在二手交易平臺上，沒有用處的閑置物品可變現(xiàn)為繼續(xù)購物的資金。
如今，閑置物品的二手交易社區(qū)與平臺數(shù)不勝數(shù)，但繁榮之下卻貓膩多多，各種亂象觸目驚心。
技能服務(wù)“無所不能”
在一款二手交易App上，根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，《法制日報》記者發(fā)現(xiàn)有人出售低俗色情產(chǎn)品。
記者暗訪發(fā)現(xiàn)，銷售此類商品的部分賣家甚至還提供同城陪聊等服務(wù)。
在這款二手交易App的“技能服務(wù)”分類下面，記者發(fā)現(xiàn)一些打擦邊球的交易行為。
記者詢問一項沙扒按摩技能服務(wù)的賣家，是否提供按摩上門服務(wù)？對方回答：“要看多遠(yuǎn)，你是哪里的�！庇浾呔唧w詢問有哪些服務(wù)時，店家說是“男人都懂的服務(wù)”。當(dāng)記者追問到底有哪些服務(wù)時，對方說“你先告訴我你在哪兒，太遠(yuǎn)了我們不去”。
一項名為“幫你找資源，各種冷門的動畫，視頻”的技能服務(wù)下，記者詢問店家能找到色情視頻嗎？對方回答“可以的”。問及收費情況，對方稱“100個10元”，發(fā)貨則是通過百度云進(jìn)行。同時，賣家向記者推銷說，“這100個都是國產(chǎn)自拍”“我覺得質(zhì)量還可以，又不貴，一毛一個。要單獨找片，5元一個好了”。
記者搜索“技能服務(wù)”發(fā)現(xiàn)，其中有賣各類視頻的，通過添加微信公眾號、觀看新人教程，就能觀看視頻。
在一項提供學(xué)歷的“技能服務(wù)”下，記者以中華女子學(xué)院學(xué)生的身份咨詢，表明自己想要辦一個一本學(xué)校學(xué)歷。
這個以“高起專，專升本，學(xué)信網(wǎng)可查 鄭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育高起專、專升本學(xué)歷提升，不限戶籍，不刷身份證，有藥學(xué)有護(hù)理專業(yè)。學(xué)制兩年半”為介紹的賣家表示，“那你現(xiàn)在可以搞一個自考本科學(xué)歷，一年拿證，需要你參加考試兩次，一次在無錫，一次在武漢，專業(yè)是項目管理專業(yè)，現(xiàn)在報名明年六月份畢業(yè)”。
記者詢問考試具體事宜，賣家表示“考試我們包過，但必須本人參加考試”，并且問道“你現(xiàn)在是考慮什么學(xué)歷？自考還是遠(yuǎn)程教育”？記者表示，想知道具體收費情況才能決定。對方說，“遠(yuǎn)程教育費用低，按學(xué)校不同，費用在6000元至9000元，兩年半出證，中間需要你配合，不需要考試”。
這款二手交易App的“技能服務(wù)”，絕非“浪得虛名”。記者還發(fā)現(xiàn)，其中還有“出售企業(yè)資質(zhì)”的技能服務(wù)，包括“1、市政總包一級2、市政總包二級3、市政總包三級4、建筑總包二級5、建筑總包二級6、機電專業(yè)承包三級7、防水二級8、建筑＋市政總包二級9、裝飾裝修專業(yè)承包二級”。
記者隨后詢問賣家資質(zhì)買賣的具體情況，得到的回答是，“您需要什么資質(zhì)？一般流程是平移，轉(zhuǎn)讓或資質(zhì)剝離”。
記者表示需要環(huán)評資質(zhì)，并詢問需要提供什么材料。對方問：“您公司所在地是哪里”“提供公司名稱、企業(yè)法人、公司所在地就可以了”。
對于記者提出的“甲級和乙級是不是收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣”的問題，賣家的回答是，“我們的收費是資質(zhì)價格的百分之五到百分之十五，要看資質(zhì)等級，方便加您微信說嗎”。
記者隨后問及辦理資質(zhì)的整個周期和時長，對方回答：“從注冊全資分公司到轉(zhuǎn)讓到您那邊，這個時間差不多在3個月左右，如果審批的快的話兩個月左右可以。”
此外，記者在“技能服務(wù)”下，還發(fā)現(xiàn)有“代寫兼代抄”服務(wù)，賣家介紹“兩年代寫經(jīng)驗，保證原創(chuàng)”，代寫范圍則包括，黨政公文類（新聞稿、簡報、會議紀(jì)要等）、軟文類（青春文學(xué)、隨筆感悟、散文、小說等）、讀后感（觀后感）、讀書筆記、各種征文（學(xué)校、企業(yè)皆可）以及可根據(jù)需求嘗試各類文體。
假貨橫行和“到手刀”
除了“無所不能”的技能服務(wù)，記者發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺還存在一大問題，即賣家常被置于退貨風(fēng)險之中，買家也常被假貨問題困擾。
《法制日報》記者在多個二手交易平臺發(fā)現(xiàn)，有不少買家發(fā)起揭露賣家行騙的帖子，其中不少買家是因為買到了假貨，也有買家付款后一直收不到貨，要求退款時發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)拉黑買家，清空全部商品。
記者發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺上確實有人公然叫賣假貨，不少產(chǎn)品打著“高仿”“假貨”的旗號以超低價格吸引消費者。比如，一名賣家銷售多款高仿新百倫球鞋；一名賣家出售高仿的香奈兒套盒，并稱仿得以假亂真，香水味道跟原版一樣，比大街上的普通香水價格還便宜；還有賣家公然銷售高仿iphone7，正品市價6890元，高仿品只需1200元。
在畢業(yè)后曾兼職做了兩年“二手貨交易”的秦磊對《法制日報》記者說，在二手交易平臺上買賣商品，尤其重要的是甄別賣家，“其實像我這樣的二手販子挺多的，不開店，專門賣二手貨物。二手交易平臺上賣家的素質(zhì)參差不齊，所以我們也有必要用點手段來辨別一下”。
秦磊向記者作出了這樣的提示：
首先不要通過二手交易平臺交換東西。雙方雖然約定好了互相郵寄，甚至對方可能會給你貼點錢，但對方完全可以給你寄一塊磚頭，而對方在收到你的東西后就“消失”了；
低于市價很多且宣傳是正品的，此類商品就不要買了。很多二手交易平臺不支持“七天無理由退貨”，所以一旦“確認(rèn)收貨”，就代表買家認(rèn)可商品，后續(xù)的糾紛在二手交易平臺的規(guī)則下無法解決。買家最好提前與賣家協(xié)商，在收到貨一兩天后再確認(rèn)收貨。另外，對于一些全新的產(chǎn)品，比如單位年會抽獎獲得的數(shù)碼產(chǎn)品等，收貨后一旦拆封，即使沒確認(rèn)收貨也不支持退貨；
此外，記者還注意到這樣一種現(xiàn)象——職業(yè)“到手刀”，這主要是涉及賣家的利益問題。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“到手刀”是二手平臺交易過程中最常見的套路，主要表現(xiàn)為買家收到貨后，以各種理由稱貨物與描述不符，提出要退一些款項。如果賣家不同意退款，買家就會申請客服介入。這時，如果賣家一時拿不出證據(jù)，而買家又要求退貨，賣家因為擔(dān)心退回來的東西有問題，最后無奈按買家要求退一些款項息事寧人。
在北京某出版社擔(dān)任編輯的李媛就曾遇到“到手刀”。3個月前，李媛讓朋友從英國代購了一條名牌半身裙，試穿之后發(fā)現(xiàn)不合身，就在二手交易平臺出手。為了避免后續(xù)的麻煩，李媛特意在商品信息上標(biāo)注“不退不換”，并通過交易平臺進(jìn)行了支付寶擔(dān)保交易。所謂平臺擔(dān)保交易，就是為了保證資金安全，付款后的資金會轉(zhuǎn)到支付寶第三方賬號，等買家驗貨后，款項才會支付給賣家。
即使如此，在交易成功后的一天，李媛就收到了退款短信，她意識到自己是遇上了職業(yè)“到手刀”了。
“這種手法在二手交易中非常常見，買家得手率很高，除非賣家留足了證據(jù)，否則只能吃啞巴虧�！崩铈抡f，“幸虧我保留了購物小票和快遞單據(jù)并寫明了不退換，申請客服介入后，周旋了3個月才拿回貨款�！�
據(jù)一位二手交易平臺資深用戶介紹，“到手刀”給賣家?guī)淼膿p失還算小，有些買家還會利用惡意退款掉包貨物，讓賣家錢貨兩空，這種陷阱在數(shù)碼類產(chǎn)品和化妝品交易中最常見�！耙恍┵I家利用平臺偏袒買家的現(xiàn)狀，會在退貨時故意掉包，其中，數(shù)碼產(chǎn)品很容易出現(xiàn)零件更換情況，化妝品則容易被偷用”。
“關(guān)于‘到手刀’，這是人品問題，沒有好的方法限制。目前的解決方案只有兩個，一是認(rèn)栽，少退點錢，不浪費時間；二是交給二手交易平臺仲裁，如果買家確實有問題，也不會得到支持。”秦磊說。制圖／高岳
來源：法制網(wǎng) 責(zé)任編輯：黃海英
