網(wǎng)購給差評合肥數(shù)十人隱私遭曝光
律師稱“淘寶差評師曝光臺”網(wǎng)站此舉突破法律底線目前該網(wǎng)站已無法登錄
中安在線訊 據(jù)安徽商報消息網(wǎng)購來的東西不滿意，隨手給了差評，安徽合肥市民王女士萬萬沒想到，自己就此成為“差評師”中的一員，個人姓名、阿里旺旺賬號、手機電話和詳細家庭住址等隱私全被曝光在一家名叫“淘寶差評師曝光臺”的網(wǎng)站上。近日，有不少合肥市民向本報反映，他們也曾給過淘寶賣家差評，現(xiàn)在個人信息均被曝光在該網(wǎng)站。據(jù)不完全統(tǒng)計，有近30名合肥市民成為該網(wǎng)站曝光的“差評師”后渾然不知。法律人士稱，“淘寶差評師曝光臺”網(wǎng)站涉嫌大量曝光淘寶用戶的個人隱私，已經突破了法律底線。昨日，記者調查發(fā)現(xiàn)，涉事網(wǎng)站已經無法登錄。
[案例]隱私遭曝光接到騷擾電話
合肥市民王女士算不上是淘寶達人，但對網(wǎng)購而來的商品，她總會給淘寶賣家以評價。去年6月，王女士在淘寶上相中了一款夏裝，到手后的衣服質感與她期待相距甚遠，“店家不退貨、不退款，一氣之下我就給對方的淘寶店一次差評�！鼻皫滋�，王女士關注到近期發(fā)生在全國多地的淘寶買家個人信息遭一家“淘寶差評師曝光臺”曝光的事件，因為也曾給賣家打過差評，她登錄該網(wǎng)站后，在差評師搜索欄搜索“合肥”等關鍵字，竟發(fā)現(xiàn)自己的個人信息赫然出現(xiàn)在合肥區(qū)域首頁中�！拔业男彰⑹謾C號碼，阿里旺旺號和詳細的家庭住址，甚至好評率都被曝光在這個網(wǎng)站上�！蓖跖空f，最近幾天，她的手機軟件攔截了一些陌生來電，“我懷疑打這些騷擾電話的人是通過這家網(wǎng)站得知我的信息�！备钏龖n慮的是，因一次差評就被這家網(wǎng)站認定為“差評師”，她想要該網(wǎng)站刪除她的信息，始終找不到相關聯(lián)系方式。
找淘寶賣家對方不理不睬
與王女士類似，合肥市民周先生的個人信息也上了這家“淘寶差評師曝光臺”，近期也接到多個騷擾電話。在周先生提供的網(wǎng)站截圖中，他被曝光的個人信息的內容與王女士幾乎一樣，分別在今年3月21日2時和21時兩次被曝光。對于自己被認定成“差評師”，周先生稱，“我很少淘寶購物，更未給淘寶賣家打過差評。”后經詢問，周先生發(fā)現(xiàn)自己被曝光的阿里旺旺號曾借給多名同事使用，“我身邊有同事用我的賬號給了淘寶賣家差評，沒想到遭報復�！绷钏麣鈶嵉氖�，這幾天，他多次聯(lián)系當時的淘寶賣家，“發(fā)出信息后，對方理都不理，也不接我的電話�！�
[觀點]突破法律底線應依法懲治
“‘淘寶差評師曝光臺’存在隱私泄露的問題，也是一些商家違背商業(yè)道德之舉。 ”北京盈科(合肥)律師事務所律師孫承龍介紹，我國《消費者權益保護法》第15條和第17條規(guī)定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利；經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。
孫承龍還介紹，我國《消費者權益保護法》還規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有個人信息依法得到保護的權利。 ”“經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。 ”孫承龍稱，消費者提供給賣家的個人信息，賣家有依法保護并保密的義務。 “今年實施的《網(wǎng)絡安全法》也對個人信息安全作出規(guī)定，明確網(wǎng)絡運營者的信息安全義務。 ” 孫承龍認為，“淘寶差評師曝光臺”網(wǎng)站涉嫌大量曝光淘寶用戶的個人隱私，已經突破了法律底線，有關部門應及時關注，加大懲治力度，保障消費者的個人信息安全。
[調查]近30名合肥買家已“中槍”
近日，有不少合肥市民向本報記者反映，他們曾給過淘寶賣家差評，現(xiàn)在個人私密信息被曝光在“淘寶差評師曝光臺”上。有市民在該網(wǎng)站上粗略統(tǒng)計，從2015年至2017年，合肥近30名買家的詳細信息，包括姓名、電話，甚至具體門牌號等住址信息被公開發(fā)布。在搜索出來的信息中，有的還特別標注賣家要留心此人惡意差評。記者核實部分市民發(fā)現(xiàn)，這些市民成為該網(wǎng)站曝光的“差評師”后仍渾然不知。這些信息是如何曝光的？有信息被曝光的市民告訴記者，登錄該網(wǎng)站后，只需注冊信息，任何人都可以在這個平臺上發(fā)布曝光信息。平臺上提示，盡量提交聊天截圖，提交后需人工審核。但是實際操作表明，只要提交曝光申請，買家信息就會被公開。不過，昨日記者嘗試登錄時卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已無法打開。
淘寶否認與涉事網(wǎng)站有關聯(lián)
濟南一家雙冠淘寶賣家告訴記者，差評會影響網(wǎng)店的信譽。隨著網(wǎng)購的普及，“差評師”這一專門給差評的職業(yè)順勢誕生�！啊钤u師’專門給賣家惡意差評，以此達到同行不正當競爭的目的�！�
該店鋪賣家介紹，淘寶信用等級是淘寶網(wǎng)對會員購物實行評分累積等級模式的設計，賣家每得到一個“好評”，就能夠積累1分，差評扣1分。信用等級由低到高分為紅心、藍色鉆石、藍色皇冠以及金色皇冠。買家的好評率，直接影響店鋪的產品排行和銷量。
“如果買家給了差評，我們售后會耐心解釋溝通，實在不行就發(fā)紅包補償，甚至退款�！痹撎詫氋u家的售后客服稱，有時他們還會遭到“職業(yè)差評師”的侵擾，這些“差評師”可能是競爭對手雇傭的。昨日，記者聯(lián)系上淘寶官方客服，一名客服人員稱涉事網(wǎng)站跟淘寶網(wǎng)和淘寶賣家都沒關系，很可能有人惡意建立的。談及該網(wǎng)站的建站目的、曝光信息的來源以及信息的真實性等問題，該客服人員未作回應。（記者吳洋）
來源：中安在線 責任編輯：黃海英
