首頁(yè)平安資訊平安要聞平安高層熱點(diǎn)觀察他山之石平安文化以案說(shuō)法平安警醒
      以案說(shuō)法
      當(dāng)前位置:首頁(yè) > 以案說(shuō)法

      網(wǎng)約車問(wèn)題不少,市民期待“正規(guī)服務(wù)”

      發(fā)布于:2016-11-11 13:14:22  瀏覽:1139次

      近日,一名少女遭遇一網(wǎng)約車司機(jī)“甩客”,被棄在上三高速公路上,險(xiǎn)象環(huán)生。司機(jī)做出這樣的危險(xiǎn)舉動(dòng),竟是因?yàn)楹统丝桶l(fā)生爭(zhēng)吵。昨天,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民出行用打車軟件叫車,確實(shí)方便快捷了,但也常碰到煩心事,服務(wù)不“正規(guī)”:甩客、司機(jī)爽約、惡意扣費(fèi)、繞遠(yuǎn)路等情況時(shí)有發(fā)生。

      此類問(wèn)題乘客該怎樣避免?管理部門又該如何監(jiān)管?昨天,本報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。

      一言不合少女被甩路上

      前幾天,上三高速監(jiān)控人員在監(jiān)控巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)往上虞方向白鶴附近,有一名少女竟然在高速路上拖著行李箱行走,不時(shí)還停下來(lái)?yè)]手?jǐn)r車,過(guò)往車輛紛紛避讓,險(xiǎn)象環(huán)生。10分鐘后,高速交警巡邏車趕到現(xiàn)場(chǎng),迅速將少女帶離高速公路。

      這名少女小萱(化名)告訴高速交警,那天她從臺(tái)州市天臺(tái)縣約了一輛網(wǎng)約車去杭州,車輛行駛過(guò)程中,因?yàn)橐稽c(diǎn)小事,她和網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。司機(jī)被激怒,強(qiáng)行讓其下車,然后自顧自開車離開了。無(wú)奈之下,少女只好拖著行李箱邊走邊攔車。幸好,交警迅速趕到幫其聯(lián)系,坐上了去杭州的客車。

      “高速公路為全封閉快速車流通道,嚴(yán)禁行人上路行走!苯痪嵝眩捎诟咚俟飞宪囁俸芸欤坏┬腥俗呱下访婊蛘邚闹虚g隔離帶竄出,幾乎沒有司機(jī)能安全急剎停車,還容易引發(fā)追尾事故。

      對(duì)網(wǎng)約車的N種吐槽

      其實(shí),小萱的經(jīng)歷并非個(gè)案。幾天的調(diào)查采訪中,很多市民向記者吐槽不愉快的網(wǎng)約車經(jīng)歷。

      “網(wǎng)約車未到約定地點(diǎn),取消訂單也要額外收費(fèi)!奔易≡匠菂^(qū)勝利西村的趙女士告訴記者,前不久她在手機(jī)上安裝了“滴滴”打車軟件,竟不小心叫了車,因不太會(huì)操作,她趕緊聯(lián)系司機(jī)取消訂單。

      “司機(jī)說(shuō)不收費(fèi)的,但我還是收到了扣費(fèi)通知!彼f(shuō),查了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》相關(guān)規(guī)定,取消或者變更訂單應(yīng)以車輛到達(dá)約定上車地點(diǎn)為節(jié)點(diǎn),車輛到達(dá)約定地點(diǎn)前取消需及時(shí)通知駕駛員,但不得收取費(fèi)用,“這次‘被收費(fèi)’讓人很不愉快!

      市民干先生的遭遇更“奇葩”:他有一次去蕭山機(jī)場(chǎng),通過(guò)優(yōu)步打車軟件叫了一輛網(wǎng)約車。司機(jī)到約定地點(diǎn)后,竟告訴他“跨地區(qū)的客人他不送”,讓乘客取消訂單!败嚩紱]上,還被收取好幾元費(fèi)用。”干先生說(shuō),他本來(lái)想投訴,最終因不懂操作而放棄。此后,他外出再也沒叫過(guò)網(wǎng)約車。

      網(wǎng)友“不圓滿”吐槽優(yōu)步“欺騙式”扣費(fèi):今年7月30日,他從越城區(qū)東街打車到迪蕩,全程不過(guò)3公里,結(jié)果被收費(fèi)14.5元,沒有任何優(yōu)惠。按照優(yōu)步當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠力度:每天可免費(fèi)兩單。他想通過(guò)優(yōu)步平臺(tái)投訴,卻發(fā)現(xiàn)所有反饋都需要注冊(cè),最后他因?yàn)橛X得太麻煩而放棄。

      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少市民乘坐網(wǎng)約車都遭遇過(guò)此類不愉快經(jīng)歷。

      除了司機(jī)爽約、惡意扣費(fèi),司機(jī)不認(rèn)路也讓網(wǎng)約車屢遭詬病!皬某菛|開到城西,司機(jī)路都不認(rèn)識(shí),一路上還要我?guī)。”市民陳先生說(shuō),一些網(wǎng)約車司機(jī)不認(rèn)路,一味依賴導(dǎo)航,遇上導(dǎo)航不準(zhǔn)常常來(lái)回繞路,“我碰上幾次了,非常浪費(fèi)時(shí)間。”

      網(wǎng)約車監(jiān)管如何跟上?

      當(dāng)乘客遭遇上述不愉快經(jīng)歷,又該如何維護(hù)自身權(quán)益?

      昨天記者了解到,目前在浙江已有杭州、寧波等地出臺(tái)網(wǎng)約車管理細(xì)則,“紹興很快也要出臺(tái)網(wǎng)約車地方細(xì)則,目前屬于過(guò)渡期。”紹興有關(guān)部門相關(guān)人士稱,到時(shí)肯定會(huì)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)、車輛準(zhǔn)入門檻作出具體要求,網(wǎng)約車的營(yíng)運(yùn)也會(huì)規(guī)范起來(lái)!澳壳皩(duì)網(wǎng)約車的監(jiān)管還有一定難度,但規(guī)范管理是方向!痹撊耸糠Q。

      “作為新生事物,網(wǎng)約車在迅猛發(fā)展的同時(shí)也伴隨著一定的爭(zhēng)議和監(jiān)管盲區(qū)。”浙江乾盛律師事務(wù)所律師楊進(jìn)昌分析認(rèn)為,消費(fèi)者在選擇出行服務(wù)時(shí),一定要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),拒絕乘坐黑車和其他違法違規(guī)車輛;此外,養(yǎng)成對(duì)照平臺(tái)核實(shí)駕駛員和車輛信息的習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)信息不一致時(shí),應(yīng)取消訂單拒絕上車或通過(guò)平臺(tái)客服尋求合理解釋!叭绻霈F(xiàn)司機(jī)無(wú)故拒載、不安全行駛、不合理繞路、加價(jià)收費(fèi)等情況,要在保障自身安全的情況下,留存相關(guān)證據(jù)證明,主動(dòng)投訴舉報(bào)。”楊律師說(shuō)。

      作者:記者 陳乙炳 通訊員 楊勇 陳曉凱 編輯:黃靖芳
      關(guān)于我們  |  組織結(jié)構(gòu)

      版權(quán)所有:平安紹興新聞網(wǎng)Copyright2014
      號(hào)電話:0575-8516 2227、0575-8515 4422、0575-8517 8202
      地址:紹興市鳳林西路300號(hào)
      廣告代理合作單位:紹興市藍(lán)劍傳播有限公司;

      浙公網(wǎng)安備33060202000023號(hào) 備案/許可證編號(hào):浙ICP備13012563號(hào) 本站設(shè)計(jì):耳東師兄
      无码在线观看精品视频,亚洲免费性爱在线播放,亚洲高潮无码在线高潮,香港三级日本三级少妇三级 人妻无码精品在线 日本熟妇牲交视频在线观看,国产在线播放99,国产一级无码视频,国产在线观看添荫蒂视频|www.tjnx.com.cn/ 日本熟妇牲交视频在线观看,国产在线播放99,国产一级无码视频,国产在线观看添荫蒂视频|www.zzshanglu.com http://www.tjnx.com.cn/ http://www.zzshanglu.com