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      紹興公安-陽(yáng)光執(zhí)法嵊州城南新區(qū)三江街道
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      他山之石
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      蕭山:114 助陣110 推免費(fèi)移車(chē)服務(wù)

      發(fā)布于:2015-1-16 8:48:35  瀏覽:1392次
               1月10日,杭州市公安局蕭山區(qū)分局在全省首推114移車(chē)服務(wù),以分離非警務(wù)報(bào)警來(lái)緩解日趨緊張的110接處警工作。
           “114”免費(fèi)移車(chē)服務(wù)——新鮮
           “114移車(chē)服務(wù),這是怎么回事?”
           “如果你被別人的車(chē)擋住而無(wú)法出行,可以撥打114電話(huà),不用再打110了。114接聽(tīng)臺(tái)可以幫你聯(lián)系擋路的車(chē)主,并提供移車(chē)服務(wù)�!�
            1月10日上午,在蕭山江寺公園廣場(chǎng)的110宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員耐心地解答,并將有關(guān)114查車(chē)服務(wù)的資料發(fā)放給群眾。
           “114移車(chē)服務(wù),要收取費(fèi)用嗎?”市民袁先生問(wèn)。
           “完全免費(fèi)�!�
           “114能查到車(chē)主的電話(huà),個(gè)人信息會(huì)不會(huì)泄露?”袁先生緊接著問(wèn)。
           “114移車(chē)服務(wù)工作平臺(tái)設(shè)在蕭山區(qū)公安分局110指揮中心內(nèi),接到來(lái)電后,由工作人員直接聯(lián)系車(chē)主,僅限于查詢(xún)車(chē)主電話(huà)信息。這比你平時(shí)將電話(huà)號(hào)碼寫(xiě)在卡片、放在擋風(fēng)玻璃上更加保護(hù)隱私!”
            聽(tīng)完工作人員的解釋后,袁先生滿(mǎn)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
            據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年,蕭山區(qū)公安分局110指揮中心接到的查車(chē)、移車(chē)求助電話(huà)平均每天500個(gè)以上,全年達(dá)18萬(wàn)余次,約占全年接警總量的四分之一。
            為騰出110給那些急需幫助的人服務(wù),蕭山區(qū)公安分局聯(lián)合電信等部門(mén),1月10日起推出“114移車(chē)服務(wù)”。
           實(shí)際體驗(yàn)移車(chē)時(shí)長(zhǎng)——5 分15 秒
            114移車(chē)服務(wù)的效果到底如何?在征得工作人員王先生的同意后,記者以王先生的車(chē)做起了試驗(yàn)。
           “你好,114嗎?我的車(chē)在蕭山江寺公園旁被車(chē)牌號(hào)為浙A 的車(chē)擋住了,能幫我移車(chē)嗎?” 
            過(guò)了一會(huì),王先生的手機(jī)響起。
           “你好,王先生,這里是蕭山移車(chē)服務(wù),請(qǐng)問(wèn)您是浙A 的車(chē)主嗎?”
           “是的�!蓖跸壬卮�。 
           “您的車(chē)擋住了別人的出路,影響了出行。請(qǐng)你馬上去挪一下車(chē)好嗎?”
            記者一看,從記者打電話(huà)到王先生接到電話(huà),間隔時(shí)間5分15秒。
            民警告訴記者,這比以往由110轉(zhuǎn)接要縮短一半時(shí)間。 
           設(shè)立“移車(chē)專(zhuān)用通道”——快捷
            民警告訴記者,“114移車(chē)服務(wù)”目前僅限于蕭山區(qū)行政區(qū)域范圍內(nèi)。
            當(dāng)前一些市民還不知道這項(xiàng)服務(wù),仍撥打110請(qǐng)求移車(chē)幫助。 
            從撥打110 到撥打114需要一個(gè)過(guò)渡期,在過(guò)渡期內(nèi),110會(huì)將此通過(guò)“DS三臺(tái)合一”接警系統(tǒng)移交給114處置,這等于開(kāi)辟了一條“移車(chē)專(zhuān)用通道”。 
            據(jù)蕭山區(qū)公安分局110指揮中心統(tǒng)計(jì),1月10日8時(shí)至11日8時(shí),共接移車(chē)警465起,其中33起由114直接受理,149 起由110 轉(zhuǎn)114 受理,283起由公安查詢(xún)。
            民警表示,這項(xiàng)服務(wù)剛開(kāi)始運(yùn)行,工作中難免會(huì)有缺陷,請(qǐng)市民予以理解,并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
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