本網(wǎng)訊 “打開手機(jī)，從購票、檢票、停車、吃飯，到聽取智能講解、一鍵發(fā)送求救信息等，全都可以實現(xiàn)�！弊蛉�，記者從嵊州市商旅投資發(fā)展集團(tuán)了解到，今年嵊州將投入500多萬元，對王羲之故居、百丈飛瀑等國有景區(qū)進(jìn)行“運(yùn)營模式、體驗?zāi)Ｊ�、管理模式”三大�?shù)字化建設(shè)，提高游客旅游體驗感和滿意度。
優(yōu)質(zhì)的旅游資源和豐富的文旅業(yè)態(tài)，使得嵊州旅游產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展日趨成熟，去年還被評為浙江省全域旅游示范縣（市、區(qū)）。“通過數(shù)字化景區(qū)建設(shè)，不僅能降低管理成本，提高管理效率，還能提升防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)對突發(fā)事件等方面的管理和服務(wù)能力。通過數(shù)字賦能，推動嵊州旅游產(chǎn)業(yè)再上一個臺階。”嵊州市商投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
首先是提升游客便利度。通過建設(shè)智能購票系統(tǒng)、智慧停車輔助系統(tǒng)等，游客游玩環(huán)節(jié)中的很多事情都能實現(xiàn)智能化和一鍵式解決。如游客只要通過嵊州旅行App就能預(yù)訂景區(qū)門票，線下的自助取票機(jī)則方便游客取票，智慧停車輔助系統(tǒng)能讓游客及時了解景區(qū)停車場設(shè)置、停車場距離、剩余停車位等。
其次是提升游客滿意度。新建智慧講解系統(tǒng)，游客只要在景區(qū)主要景點(diǎn)用手機(jī)掃描二維碼，就能聽到電子講解員的講解，實現(xiàn)沒有講解員的現(xiàn)場講解；運(yùn)用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，在王羲之故居及艇湖城市公園，開發(fā)虛擬場景、視頻、游戲等互動體驗方式，讓游客有更好的體驗；建立一鍵報警系統(tǒng)，全域部署緊急救援系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時，可隨時呼叫，最大限度保護(hù)游客人身安全，保障景區(qū)消防、設(shè)施安全。
但要說數(shù)字化景區(qū)建設(shè)的最大價值，則還是智慧大腦對景區(qū)的數(shù)字化管理。“景區(qū)建立大數(shù)據(jù)中心，使用視頻監(jiān)控、紅外探測、手機(jī)信號令等技術(shù)，采集景區(qū)日常運(yùn)營管理數(shù)據(jù)，再利用數(shù)據(jù)處理能力進(jìn)行匯聚、存儲、處理、分析，從而得出相應(yīng)結(jié)論和應(yīng)對措施，可以更好地整合景區(qū)資源，取長補(bǔ)短，提升景區(qū)核心競爭力，讓景區(qū)風(fēng)景更美，讓游客游興更濃�！痹撠�(fù)責(zé)人表示。
來源：紹興網(wǎng)—紹興日報
作者：記者張峰
編輯：黃靖芳
