“每當(dāng)看到糾紛雙方當(dāng)事人在我的調(diào)解下從‘劍拔弩張’到握手言和，就有種說不出的成就感�！闭f起自己多年來的基層調(diào)解經(jīng)歷，漆天生滿面笑容。
漆天生，甘肅省天水市公安局秦州分局北關(guān)派出所副所長。他1991年參加公安工作，從事派出所社區(qū)警務(wù)工作18年。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上棘手的事、鄰里間難斷的理，都會找到他要個“說法”。
主意多、辦法實(shí)、處事公道，讓漆天生成為轄區(qū)群眾離不開的“他漆叔”。愛學(xué)習(xí)、勤思考，加上善于創(chuàng)新，這些年，漆天生用接地氣、有實(shí)效的工作方法，讓新時代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在天水市秦州區(qū)生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，不斷煥發(fā)出新的活力。
在派出所，漆天生每天都和群眾打交道。
不論是張家長李家短的抱怨，還是兄弟欠錢不還的煩惱，只要是社區(qū)里出現(xiàn)的大小矛盾，都被漆天生攏在了一起，壓在了自己肩上。
他笑稱，自己的工作其實(shí)和社區(qū)大媽差不多，不一樣的就是多了個“法”字。
“所里每天接警，一大半都是糾紛。”漆天生記得最長的一次調(diào)解歷時半年，過程漫長而又艱難。
在他管轄的社區(qū)，有一對鄰居從爺爺輩起就有積怨。有一年臘月二十八晚上，兩家人又因瑣事吵了起來。張家母子找到黃家去評理，而黃家父親直接“上手”把人打傷在地。
臘月二十九凌晨1時，漆天生接到報(bào)警：“他漆叔，黃家人把我娃給打傷了，你要給我們做主啊！”聽到張家母親電話里的哭喊，漆天生起床穿上警服迅速趕到現(xiàn)場。
打傷人的事實(shí)明擺著，可黃家父親就是不認(rèn)賬，好在有村民提供了黃家打人證詞，案子是可以結(jié)了，但兩家人的“疙瘩”還在那兒，漆天生覺得事還沒“了”。為了解開這個“疙瘩”，此后的半年，漆天生不厭其煩地去黃家講法理、道人情。一次，在調(diào)處鄰村類似糾紛時，漆天生還專門拉上黃家的兒子去“幫忙”，讓黃家受到了“現(xiàn)場說法”的教育。就這樣反復(fù)做工作，最終黃家心服口服，愿意賠償?shù)狼�，愿意承�?dān)法律后果。
轉(zhuǎn)過身，漆天生又做起了張家的工作。他表示理解張家氣憤難忍的情緒，接著分析事情發(fā)生發(fā)酵的過程，明釋法律條文，一來二去，張家慢慢打消了死磕到底的想法，點(diǎn)頭同意通過調(diào)解解決問題。
半年的努力沒有白費(fèi)，水滴石穿，漆天生非常欣慰。在他看來，轄區(qū)就像是一個大家庭，調(diào)解矛盾時，社區(qū)民警和群眾就是親戚，只有設(shè)身處地為親人著想，只有盡職盡責(zé)化解怨氣，才能守護(hù)好這個大家庭的平安。
面對群眾，漆天生總是一團(tuán)和氣，親戚朋友常開他玩笑，“哪像個警察，眼神里一點(diǎn)‘殺氣’都沒有”。
然而，若發(fā)生了案件，漆天生則展現(xiàn)出剛硬的一面。
不久前，轄區(qū)商戶小楊在營業(yè)時，被人順手牽羊“牽”走了新買的手機(jī)。從河北來秦州創(chuàng)業(yè)的小楊，家境并不富裕，于是焦急地來到派出所找“漆叔”幫忙。
調(diào)取案發(fā)視頻監(jiān)控、查找丟失手機(jī)通話信息，很快，嫌疑人被找到了。但是嫌疑人心存僥幸，百般抵賴。漆天生將嫌疑人帶至派出所辦案區(qū)，根據(jù)其心理特點(diǎn)，進(jìn)行了有針對性的訊問……最終嫌疑人如實(shí)交代了盜竊事實(shí)。
手機(jī)很快找到了，心存感激的小楊給漆天生送來一塊“辦案神速，警官楷�！钡呐曝�，漆天生搖手婉拒，“心意領(lǐng)了，可牌匾不能收，再說哪里就神速了，找回失物也用了六七個小時�！�
服務(wù)群眾要熱心周到，震懾犯罪卻絕不能手軟。長期奔波在社區(qū)的漆天生這樣總結(jié)，社區(qū)民警應(yīng)有“貓氣”“虎氣”和“猴氣”。他說，“貓氣”就是對群眾要和氣溫暖，“虎氣”是對犯罪分子要有打擊震懾，“猴氣”則是處理矛盾糾紛要靈活應(yīng)對。這“三氣”，也全面推動了轄區(qū)基層矛盾在源頭化解。十幾年來，漆天生所管轄的社區(qū)里，可防性案件逐年下降，沒有發(fā)生過一起刑事案件，社區(qū)社會治安秩序?qū)崿F(xiàn)了良性循環(huán)。
長時間做社區(qū)警務(wù)工作會有職業(yè)成就感嗎？漆天生回答的“有”字很肯定。他說，“我就是想著把我的工作做好，我不喜歡混時間的日子�！�
從警多年，漆天生養(yǎng)成了一個工作習(xí)慣，就是始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中思考、在思考中創(chuàng)新，并把這個工作習(xí)慣化為自己的工作性格。
結(jié)合多年實(shí)踐，漆天生創(chuàng)新建立了秦州社區(qū)警務(wù)聯(lián)勤模式和出租房屋管理辦法，在天水市公安機(jī)關(guān)大力推廣，得到了省委政法委的充分肯定。
今年的“一標(biāo)三實(shí)”信息采集工作，時間緊，任務(wù)重，標(biāo)準(zhǔn)高。漆天生在概念明晰的基礎(chǔ)上，總結(jié)提出“解放警力、精準(zhǔn)打擊、精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)服務(wù)、守護(hù)平安”的工作目標(biāo)，并以《“一標(biāo)三實(shí)”的前世今生和未來》為題舉辦培訓(xùn)，實(shí)地講解，讓秦州分局的入戶民警提高了信息采集成效，為公安信息化管理匯入了海量的信息。
社區(qū)警務(wù)不易，鍥而不舍更難。漆天生就在這一件件“微不足道”的小事上忙碌著，樂此不疲，他感受著工作的價值，也收獲著自己的快樂，而一份厚重的警民之情就蘊(yùn)含其間。
來源：甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯：趙利麗
