“終身”養(yǎng)老承諾 為何無法兌現(xiàn)
一老人告養(yǎng)老院敗訴 法官提醒注意承諾的適用前提
2000年，丁大爺與某養(yǎng)老院簽訂了一份終身養(yǎng)老協(xié)議，約定丁大爺在繳納押金后，可以享受養(yǎng)老院終身每天每床3美元的房?jī)r(jià)。但這一價(jià)格，是養(yǎng)老院“走讀制”會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)，而丁大爺要求養(yǎng)老院為他提供長(zhǎng)期入住，并在不提高押金數(shù)額的前提下仍享受優(yōu)惠房?jī)r(jià)。
養(yǎng)老院稱，他們對(duì)丁大爺“終身優(yōu)惠”的承諾是基于“走讀制”，如果丁大爺需要長(zhǎng)期入住，則要變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為了要求養(yǎng)老院依照2000年的標(biāo)準(zhǔn)履行合同，丁大爺將養(yǎng)老院訴至昌平法院。但經(jīng)審理，法院依法駁回了丁大爺?shù)娜吭V訟請(qǐng)求。
簽約
簽訂入院協(xié)議書 享受終身特別價(jià)
2000年，丁大爺經(jīng)了解后，與北京某山莊(國(guó)際敬老院)簽訂了《入院協(xié)議書》。協(xié)議書約定，丁大爺在一次性交納醫(yī)療儲(chǔ)備金3000美元后，即取得祥和養(yǎng)老會(huì)籍，養(yǎng)老院會(huì)為丁大爺提供住宿服務(wù)，價(jià)格為每天6美元。會(huì)籍取得一年后，丁大爺便自動(dòng)轉(zhuǎn)為太申養(yǎng)老會(huì)籍，可以終身享受特別房間價(jià)每天每床3美元。
該協(xié)議期限為一年，需要丁大爺每年與養(yǎng)老院進(jìn)行續(xù)簽，雙方的合同一直續(xù)簽到了2010年。
2010年，丁大爺向養(yǎng)老院提出要求長(zhǎng)期入住，希望養(yǎng)老院為他提供長(zhǎng)期固定床位。但養(yǎng)老院稱，丁大爺享有的太申養(yǎng)老會(huì)籍中，會(huì)員權(quán)利并不包括長(zhǎng)期入住，養(yǎng)老院將這一會(huì)籍稱為“走讀制”。
養(yǎng)老院解釋稱，“走讀制”會(huì)員是不定期在養(yǎng)老院居住的，每次入住前，需要與養(yǎng)老院聯(lián)系，如果院內(nèi)有多余床位，便會(huì)為老人安排入住，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為每天每床3美元。而丁大爺如果主張長(zhǎng)期入住，則需要另行簽訂合同，并交納50萬元的押金，以變更會(huì)籍為“太申尊老會(huì)籍”。
為了讓養(yǎng)老院解決自己的床位問題，丁大爺還找到昌平區(qū)民政局社救福利科，要求有關(guān)部門幫助他解決在養(yǎng)老院長(zhǎng)期入住的問題。但養(yǎng)老院答復(fù)稱，丁大爺與養(yǎng)老院簽訂的是“走讀制”會(huì)員合同，合同中并沒有約定養(yǎng)老院要為丁大爺隨時(shí)提供長(zhǎng)期入住的條款。
丁大爺認(rèn)為，既然養(yǎng)老院當(dāng)年對(duì)他承諾交納會(huì)費(fèi)后可以“終身養(yǎng)老”，就不應(yīng)該再另行收費(fèi)，應(yīng)按照原標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)養(yǎng)老院提供的新會(huì)籍合同，丁大爺拒絕簽署。
分歧
若想長(zhǎng)期入住 需變更會(huì)籍漲押金
經(jīng)過有關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)，養(yǎng)老院表示，目前院內(nèi)的房間確實(shí)緊張，暫時(shí)沒有空床，但承諾六個(gè)月之內(nèi)，可以為丁大爺解決長(zhǎng)期入住的問題。但同時(shí)，50萬元的押金丁大爺必須交納。
養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人解釋稱，50萬元的押金在合同期滿或老人身故后，是可以全額退還的，并非是養(yǎng)老院的收費(fèi)項(xiàng)目。而之所以要求丁大爺額外交納押金，是因?yàn)槿绻〈鬆斵k理長(zhǎng)期入住，就相當(dāng)于變更了會(huì)籍，享受“尊老會(huì)員”的服務(wù)。與“走讀籍”會(huì)員不同，“尊老會(huì)員”在交納押金后，不需要再交納床位費(fèi)，而是可以免費(fèi)長(zhǎng)期入住，養(yǎng)老院會(huì)為老人提供固定的房間。
“他們這就是亂漲價(jià)�！倍〈鬆攲�(duì)養(yǎng)老院的答復(fù)十分不滿，在他看來，自己在2000年已經(jīng)交納了押金，也簽訂了合同，養(yǎng)老院就應(yīng)該始終按照每天每床3美元的標(biāo)準(zhǔn)為他安排入住。由于合同內(nèi)并未約定老人的入住時(shí)間，丁大爺便認(rèn)為，他可以全年都在養(yǎng)老院內(nèi)居住，并按照3美元的標(biāo)準(zhǔn)交納住宿費(fèi)用。
記者查詢了該養(yǎng)老院的官方網(wǎng)站，目前關(guān)于丁大爺享受的太申養(yǎng)老會(huì)籍，網(wǎng)站上貼出了合同的部分內(nèi)容。記者看到，相比丁大爺2000年簽訂的協(xié)議，除入院押金由3000美元漲至15000美元，及床位費(fèi)漲至每天每床8美元外，還增加了關(guān)于入住時(shí)間的規(guī)定。
網(wǎng)站介紹，如果享受太申養(yǎng)老會(huì)籍的老人在一年內(nèi)累計(jì)入住時(shí)間不足100天的，養(yǎng)老院必須滿足老人的入住需求；若累計(jì)入住時(shí)間超過100天，則養(yǎng)老院應(yīng)盡量為老人安排入住。
訴訟
老人仍住養(yǎng)老院 被要求限期搬離
而事實(shí)上，雖然丁大爺從2011年后就沒有再與養(yǎng)老院續(xù)簽合同，但丁大爺與老伴仍然一直居住在養(yǎng)老院內(nèi)。養(yǎng)老院也并沒有要求丁大爺離開，而是繼續(xù)按照3美元的標(biāo)準(zhǔn)收取丁大爺?shù)淖∷蘅睢?/DIV>
直到2015年12月，事情依然沒有妥善解決，而丁大爺決定停止交納住宿費(fèi)。幾個(gè)月后，養(yǎng)老院向丁大爺發(fā)出了書面通知，由于丁大爺欠繳住宿費(fèi)，故要求丁大爺辦理押金退費(fèi)手續(xù)并應(yīng)搬離養(yǎng)老院。如果仍不搬離，養(yǎng)老院將以每天人民幣100元的標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。
雖然對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，但丁大爺對(duì)養(yǎng)老院的相關(guān)服務(wù)十分滿意，希望繼續(xù)入住，因此他將養(yǎng)老院起訴至昌平法院，要求養(yǎng)老院按照2000年雙方簽訂的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行合同，為他繼續(xù)提供養(yǎng)老服務(wù)。
但養(yǎng)老院表示，雙方的合同早已解除，如果丁大爺希望繼續(xù)享受服務(wù)，需要重新與養(yǎng)老院簽訂合同。隨即養(yǎng)老院提出反訴，要求丁大爺結(jié)清欠繳的數(shù)千元住宿費(fèi)，并限期搬離。后經(jīng)法院協(xié)調(diào)，養(yǎng)老院撤回了反訴。
判決
合同已經(jīng)到期 老人訴請(qǐng)被駁回
本案主審法官、昌平法院回龍觀法庭副庭長(zhǎng)王磊表示，因?yàn)殡p方的服務(wù)合同是一年一簽，如果到期沒有續(xù)簽的話，就應(yīng)當(dāng)視為合同已經(jīng)履行完畢。而對(duì)合同的效力附期限，是當(dāng)事人意思自治的范疇，附終止期限的合同，在期限屆滿時(shí)便自動(dòng)失效。
王磊介紹，在雙方合同的補(bǔ)充條款中，確實(shí)約定了老人可以“終身享受特別房間價(jià)每天每床3美元”的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如果丁大爺?shù)摹白咦x制”會(huì)員合同能夠連續(xù)續(xù)約，這個(gè)終身房?jī)r(jià)應(yīng)當(dāng)一直有效。
由于丁大爺?shù)闹鲃?dòng)要求養(yǎng)老院解決長(zhǎng)期入住的問題，合同的前提發(fā)生了變更，因此養(yǎng)老院根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定要求丁大爺變更會(huì)籍并交納押金的做法，并無不妥。并且在變更會(huì)籍后，丁大爺便可以不再另行交納住宿費(fèi)用，因此法院認(rèn)為，變更會(huì)籍既能解決丁大爺長(zhǎng)期入住的要求，降低了住宿費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，故不能認(rèn)定養(yǎng)老院自行漲價(jià)或亂收費(fèi)。
據(jù)此，昌平法院一審判決駁回了丁大爺?shù)娜吭V訟請(qǐng)求。
法官提醒
“終身”承諾 注意適用前提
事實(shí)上，讓丁大爺無法釋懷的，是當(dāng)年簽訂合同時(shí)，養(yǎng)老院給他的“終身服務(wù)”承諾。
“老人就認(rèn)定，這50萬元押金是養(yǎng)老院?jiǎn)畏綕q價(jià)�！蓖趵谡f，其實(shí)這是養(yǎng)老院基于的自身經(jīng)營(yíng)所作的決定，老人的子女也表示可以負(fù)擔(dān)這筆費(fèi)用，但丁大爺就是堅(jiān)持2000年合同的標(biāo)準(zhǔn)。
王磊表示，這可能是丁大爺對(duì)押金的理解有誤所致，“外人看起來都覺得，既然承諾了‘終身’，就不應(yīng)該再多收錢�！钡绻p方能夠一直續(xù)約“走讀制”合同，養(yǎng)老院是能夠履行“終身”承諾的，并非由于合同一年一簽，養(yǎng)老院就可以隨意提價(jià)。
而本案并非是續(xù)簽合同的糾紛，而是合同內(nèi)容需要發(fā)生變更。綜合全案來看，養(yǎng)老院沒有擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此不應(yīng)該承擔(dān)民事責(zé)任。而由于雙方的原合同已經(jīng)履行完畢，法院也無權(quán)強(qiáng)制締約，要求雙方另行簽署合同。
“養(yǎng)老問題是我國(guó)將來面臨的一大社會(huì)難題，養(yǎng)老行業(yè)在一定意義上承擔(dān)了一部分社會(huì)責(zé)任，有一定的公益屬性。”王磊表示，雖然如此，但養(yǎng)老行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為了自身的發(fā)展壯大而適當(dāng)盈利是必然的，也是保障其高水平服務(wù)質(zhì)量的前提。因此，養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)的提供方與接受方之間的互惠互利，相互理解，是這個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展與壯大的必然要求。
王磊建議，經(jīng)營(yíng)者在與老人簽訂服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)該給予充分的釋明。而老人也要注意，在簽訂任何合同前都要慎重，如果有疑問要及時(shí)詢問。最好能夠多向晚輩或者法律人士咨詢，明晰合同條款。
“特別是涉及‘終身’、‘優(yōu)惠’等承諾，一定要搞清楚這些條件的適用前提�！蓖趵谡f，很多老人會(huì)被一些優(yōu)惠條件吸引而決定簽署合同，但事先沒有了解清楚相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致發(fā)生糾紛。而法院對(duì)案件的審理更多地是以合同條款為準(zhǔn)，如果老人理解上發(fā)生偏差，可能會(huì)導(dǎo)致不利于自己的訴訟后果。
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來源：北京晚報(bào) 責(zé)任編輯：閔玥
