浙江杭州旅游警察首次正式亮相

　　4月22日，浙江省杭州市公安局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局舉行深化西湖景區(qū)全域化旅游聯(lián)動機(jī)制暨旅游警察大隊(duì)成立儀式，杭州旅游警察首次正式亮相。

　　旅游聯(lián)動機(jī)制是以提高游客滿意度為目標(biāo)，通過各個部門的聯(lián)動，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，推動旅游市場秩序監(jiān)管向主動出擊、綜合治理轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權(quán)益等突出問題。該機(jī)制包括信息聯(lián)動、處置聯(lián)動、定期會商聯(lián)動、日常巡查聯(lián)動和專案打擊聯(lián)動等，每月相關(guān)部門將聯(lián)合分析旅游市場上侵害游客權(quán)益的事項(xiàng)、案例，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，并針對問題開展聯(lián)合巡查。對于景區(qū)可能存在的不法商家，相關(guān)職能部門也將從不同工作面開展調(diào)查取證并查處。

　　據(jù)了解，此次亮相的旅游警察，與其他公安警種大有不同。他們主要服務(wù)于游客，并以“我美西湖美，我在平安在”為宗旨，做美麗西湖的平安守護(hù)者。同時，旅游警察具有專業(yè)性，他們對旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的法律知識更熟悉，能夠?qū)�業(yè)處理各類糾紛；對旅游知識更為了解，能夠詳細(xì)解答旅客問詢；相關(guān)業(yè)務(wù)更在行，對維護(hù)景區(qū)公共秩序、保障游客安全、協(xié)助偵破涉及游客案件等方面更得心應(yīng)手。（通訊員張丹 記者 陳洋根 文 通訊員 李勇　攝）