(圖片取自網(wǎng)絡)
剛網(wǎng)購完，就有“客服”來電主動幫忙辦理退款，如果你點了對方發(fā)來的鏈接，錢款就可能被轉(zhuǎn)走。這是傳統(tǒng)的“網(wǎng)購退款”騙局，最近，這一騙局出了升級版�！翱头辈皇侵苯影l(fā)來退款鏈接，而是以你“信用值”不夠無法退款為由，讓你辦理貸款。
案件回放 辦貸款提“信用值”后才能退款？
3月初，市民張小姐在一家購物網(wǎng)站買了衣服、手提包等物品。剛下單半天，她接到一個陌生電話，自稱是該購物網(wǎng)站的客服，并報出了張小姐的購物清單。“抱歉張小姐，您購買的女士手提包因為產(chǎn)品質(zhì)量問題不能出貨，請申請退款。給您帶來不便請諒解�！睂Ψ礁嬖V張小姐，網(wǎng)站為了避免買家惡意退款，對退款流程實行了限制，必須達到一定的信用值才能退款。張小姐根據(jù)對方說出的信用值對比自己的賬戶信息，發(fā)現(xiàn)信用值差一點�！翱头苯o張小姐支招，“您在我們網(wǎng)站上差的信用值太多，可以用支付軟件向一家金融平臺貸款，消費信用積分就會提高。”同時對方表示，貸款下來后，張小姐把貸的錢轉(zhuǎn)給網(wǎng)站，貸款由網(wǎng)站來還，她不用承擔任何責任。
張小姐從沒遇到過這種情況，只想早點拿回退款，于是按照客服提示進了這家貸款平臺，前后一共貸了39966元，并轉(zhuǎn)給了“客服”。之后，張小姐聯(lián)系“客服”退款，但對方的電話已經(jīng)無法撥通。意識到不對勁，張小姐登錄網(wǎng)站咨詢，得知自己的訂單一切正常，并沒有客服聯(lián)系其辦理退款，張小姐立即報了警。
警方分析
騙子的作案手段主要有兩種：一是要求買家向指定的金融平臺借錢，使得受害者“被貸款”；二是讓受害者通過支付軟件轉(zhuǎn)賬給“網(wǎng)站”，以此提高信用積分。另外，騙子清楚掌握受害人的購買記錄有多種途徑，有可能是黑客攻擊了網(wǎng)站后臺，也有可能是當事人手機、電腦中了病毒，操作過程被遠程監(jiān)控。
警方提醒
目前大部分購物、支付平臺上的個人信用值，是通過歷史信用、購物繳費、個人資產(chǎn)、身份信息等多種因素綜合計算出來的，并不能短時間內(nèi)進行提升，更不會通過一次貸款就能提高。而且，“信用值”在網(wǎng)購和退款時，也根本沒有門檻一說。
市民如果網(wǎng)購之后接到自稱是客服的電話，不要輕信對方的說辭，應該第一時間撥打網(wǎng)站官方客服熱線，詢問辨別真?zhèn)�。另外，平時要注意給手機加裝殺毒軟件、提高網(wǎng)購、支付平臺的賬戶加密度，以防不法分子竊取個人隱私信息。
來源：紹興市公安局
