2016年政法新媒體直面熱點(diǎn)有效引導(dǎo)輿論

　　法制網(wǎng)北京12月27日訊（記者李豪、蔡長(zhǎng)春）人人都有攝像機(jī)，人人都是麥克風(fēng)，人人都可發(fā)消息⋯⋯如今，執(zhí)法司法活動(dòng)時(shí)刻處在公眾視野和媒體聚光燈下，政法機(jī)關(guān)也由過(guò)去相對(duì)封閉甚至神秘的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌找骈_(kāi)放透明的條件下開(kāi)展工作，這無(wú)疑是一個(gè)極大的考驗(yàn)。

　　2016年，政法機(jī)關(guān)主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體形勢(shì)、順應(yīng)人民群眾需求，不斷拓寬微博、微信、新聞客戶端等新媒體信息發(fā)布平臺(tái)，政法系統(tǒng)新媒體建設(shè)水平全面提升，警情通報(bào)、司法公開(kāi)既快又準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，主動(dòng)回應(yīng)公眾質(zhì)疑，精準(zhǔn)打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言釋法析理，持續(xù)“領(lǐng)跑”全國(guó)政務(wù)新媒體的輿論引導(dǎo)水平。

　　今年伊始，中央政法委接連邀請(qǐng)12位律師和12位法學(xué)專家學(xué)者代表走進(jìn)中政委機(jī)關(guān)大院，為政法工作和司法體制改革獻(xiàn)策支招，這在歷史上屬于首次。

　　以關(guān)注政法議題而聞名的微信公號(hào)“長(zhǎng)安劍”接連推出《大律師們超意外！感動(dòng)得紛紛曬“朋友圈”！究竟為啥？》《孟建柱與12名律師熱聊3小時(shí)，細(xì)節(jié)全披露！》等多篇報(bào)道，獨(dú)家披露了會(huì)談全過(guò)程及相關(guān)細(xì)節(jié)，吸引大量法律界人士和網(wǎng)民關(guān)注，獲得廣泛轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。

　　“最高人民檢察院”“焦作檢察”等多個(gè)政法微信號(hào)均制作了H5頁(yè)面，相關(guān)報(bào)道在微信朋友圈廣泛傳播，新穎生動(dòng)的形式讓微信用戶獲取資訊更加直接、便捷。

　　網(wǎng)民對(duì)中央政法委主動(dòng)卸下“神秘外衣”的開(kāi)放姿態(tài)、聆聽(tīng)律師及法學(xué)專家聲音的接地氣之舉，紛紛表示支持和贊揚(yáng)，朋友圈被一再刷爆。

　　公安自媒體公號(hào)大V“【POLICEman】”公號(hào)編輯趙焱認(rèn)為，政法機(jī)關(guān)新媒體對(duì)于工作中的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，需要向社會(huì)說(shuō)明讓公眾知情的，通過(guò)主動(dòng)設(shè)置議題，讓針對(duì)這一問(wèn)題的話語(yǔ)權(quán)始終掌握在自己手中，從而達(dá)到正確引導(dǎo)輿論的目的，不斷放大正面聲音傳播正能量。

　　類似的例子不勝枚舉。在今年兩會(huì)“兩高報(bào)告”輿論引導(dǎo)上，“一圖讀懂”系列的H5圖文“驚艷亮相”，對(duì)“兩高報(bào)告”的高票通過(guò)起到良好的推動(dòng)作用。加上微視頻、交警執(zhí)法直播等新形式共同參與傳播，讓政法新媒體始終走在輿論的最前沿。

　　知名法官自媒體微信公號(hào)“法官那些事”作者張一鳴說(shuō)，政法新媒體要搞得好，不僅要宣傳自身單位在工作、職責(zé)上的事跡亮點(diǎn)，更要?jiǎng)?chuàng)新方式爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)上獲得更多影響力。這就要求政法新媒體增加更多原創(chuàng)內(nèi)容，要更多有高度、有深度、有思想的新媒體作品出現(xiàn)，讓公眾看后既感興趣給予關(guān)注，能產(chǎn)生一些理性的思考。

　　今年2月26日晚，北京市昌平區(qū)人民法院女法官馬彩云被兩名持槍歹徒襲擊，不幸殉職。多家網(wǎng)站在出現(xiàn)相關(guān)消息后很快刪除，這一反常舉動(dòng)引發(fā)輿論高度關(guān)注，網(wǎng)民紛紛對(duì)槍殺原因展開(kāi)猜測(cè)，有人認(rèn)為“案情沒(méi)那么簡(jiǎn)單”，還有少數(shù)人甚至冷嘲熱諷稱“法官枉法活該”。

　　2月27日19時(shí)，陜西省高級(jí)人民法院微信公號(hào)“陜西高院”發(fā)文《強(qiáng)烈譴責(zé)槍殺法官的暴行！正義的國(guó)人都為正義吶喊吧！》，閱讀量超過(guò)10萬(wàn)次，點(diǎn)贊5154次。與此同時(shí)，多篇法官撰寫(xiě)的文章被廣為轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。

　　當(dāng)晚22時(shí)，北京法院網(wǎng)官方微博“@京法網(wǎng)事”發(fā)布了馬彩云曾經(jīng)的詩(shī)作，“⋯；⋯；紅得鮮艷，紅得耀眼，有誰(shuí)能詆毀你用生命迸出的尊嚴(yán)”，回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的質(zhì)疑之聲。

　　面對(duì)揣度之聲漸起，2月28日凌晨3時(shí)15分許，最高人民法院官方微博“@最高人民法院”連續(xù)發(fā)布兩條長(zhǎng)微博《北京昌平法院馬彩云遭槍擊殉職》《滴血的彩云錐心的痛！法治譴責(zé)暴力！》。前文對(duì)馬彩云遭遇槍殺一事予以確認(rèn)，并飽含痛惜之情地介紹了其“9年來(lái)年均結(jié)案近400件”等事跡，后文則痛切指出“對(duì)法官的暴力傷害，最終傷害的是法治，傷害的是我們共同營(yíng)造的社會(huì)安全感”，相關(guān)微博轉(zhuǎn)評(píng)量超3萬(wàn)次。

　　一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上紛紛為“彩云之殤”點(diǎn)燃蠟燭，一些政法新媒體的官微將頭像、首頁(yè)變?yōu)榛疑�，正面輿情快速上升，�?fù)面輿情幾乎消退。為逝者哀悼，痛斥不法分子的暴行成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主流，媒體和廣大網(wǎng)民開(kāi)始呼吁切實(shí)保護(hù)法官的人身安全。

　　法制網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心輿情分析師認(rèn)為，民眾之所以出現(xiàn)質(zhì)疑的聲音，主要因?yàn)閷?duì)法官職業(yè)不理解，政法機(jī)關(guān)正是通過(guò)新媒體發(fā)聲放大了正面聲音，讓公眾了解基層法官工作中的艱辛和困難，促使社會(huì)更理性地看待司法群體。

　　趙焱認(rèn)為，在輿論生態(tài)高度多元的今天，政法新媒體肩負(fù)著宣傳法治理念、凝聚法治共識(shí)的使命。因此，每一個(gè)政法新媒體人，不論級(jí)別高低，不分工作領(lǐng)域，都應(yīng)當(dāng)胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事，打好團(tuán)結(jié)牌，擰成一股繩。

　　政法機(jī)關(guān)是化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專門(mén)機(jī)關(guān)，政法工作都是在社會(huì)矛盾的末端、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的淤積點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻處于社會(huì)輿論的風(fēng)口浪尖。

　　隨著整個(gè)社會(huì)民主法治意識(shí)的提高，人民群眾對(duì)政法工作的參與、監(jiān)督意識(shí)日益增強(qiáng)。政法機(jī)關(guān)的性質(zhì)和承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)決定了政法工作注定始終吸引眼球，是輿情聚集地。

　　4月5日20時(shí)，網(wǎng)民“@彎彎_2016”連續(xù)發(fā)布多條微博配以“和頤酒店女生遇襲”的微話題，詳細(xì)講述4月3日自己在北京望京798和頤酒店遭遇陌生男子拖拽的過(guò)程，并配發(fā)現(xiàn)場(chǎng)視頻，對(duì)涉事酒店和警方處置表達(dá)不滿，使事件在兩小時(shí)內(nèi)完全爆發(fā)，迅速達(dá)到10億人次的傳播量。

　　兩小時(shí)后，北京市公安局官方微博“@平安北京”在評(píng)論中回復(fù)網(wǎng)民稱：“已關(guān)注到相關(guān)情況，并通報(bào)相關(guān)單位開(kāi)展核實(shí)，如確實(shí)觸犯法律，將依法處理。”輿論首次得到官方回復(fù)，大部分網(wǎng)民表示認(rèn)可并期待警方盡快查清真相。

　　此后，由于更多細(xì)節(jié)浮出水面，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑，“@平安北京”3次發(fā)布微博回應(yīng)質(zhì)疑并公布案件進(jìn)展，先后4次通報(bào)，每次轉(zhuǎn)評(píng)、點(diǎn)贊量均以數(shù)萬(wàn)計(jì)，迅速厘清了案件事實(shí)，回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切。

　　6月7日晚間，一個(gè)配有視頻、圖片，聲稱南京出租車司機(jī)和某網(wǎng)約車司機(jī)在江蘇省南京市江寧萬(wàn)達(dá)聚眾斗毆的消息在網(wǎng)絡(luò)上流傳。

　　6月8日11時(shí)許，南京市公安局江寧分局官方微博“@江寧公安在線”發(fā)布一條“史上最長(zhǎng)”警方通報(bào)進(jìn)行辟謠。微博中，警方公布了現(xiàn)場(chǎng)5個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻，每隔10分鐘截一張圖，將這些視頻截圖連接起來(lái)，能清晰地看到，所謂的現(xiàn)場(chǎng)斗毆根本沒(méi)有發(fā)生。這種擺事實(shí)、講道理的辟謠方式，贏得了網(wǎng)友的信任。

　　法制網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心輿情分析師認(rèn)為，“@江寧公安在線”的處理方式堪稱解除謠言危機(jī)的成功案例，通過(guò)對(duì)大量監(jiān)控鏡頭和照片的分析，還原真相粉碎謠言，并通過(guò)及時(shí)釋放權(quán)威信息，增進(jìn)了公眾對(duì)公安工作的了解和認(rèn)同感。

　　2016年，政法新媒體蓬勃發(fā)展，輿論引導(dǎo)水平全面提升，在政策解讀、普法教育、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、澄清網(wǎng)絡(luò)謠言等方面發(fā)揮了重要作用，助力政法工作的順利開(kāi)展。