7月23日,記者在紹興市公安局召開的新聞發(fā)布會(huì)上了解到,今年以來,紹興市公安局圍繞信息化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)部署,順應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì),以提供“全面、開放、高效、便捷”的公安服務(wù)為核心,“紹興公安網(wǎng)上服務(wù)中心”又推出了“手機(jī)版”,按照“能公開的一律公開”原則,將全市公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法信息在網(wǎng)上公開,多項(xiàng)內(nèi)容在全省屬于首推,紹興公安“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)再邁出一大步。 (一) 現(xiàn)在,紹興市民將手機(jī)搖一搖,就能找到附近的公安機(jī)關(guān),社區(qū)民警的信息也一覽無余。當(dāng)然,通過手機(jī)還能辦理絕大部分公安業(yè)務(wù)。 7月23日,功能強(qiáng)大的“紹興公安網(wǎng)上服務(wù)中心”手機(jī)客戶端正式啟動(dòng),這不僅極大方便群眾辦理公安業(yè)務(wù),還引導(dǎo)民警以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維處理日常警務(wù)活動(dòng)。 以“讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑腿”的“紹興公安網(wǎng)上服務(wù)中心”2011年成立至今,已辦理各類事項(xiàng)113.4萬件次,處理群眾來信4.3萬件,發(fā)布各類資訊及信息5萬余條,日均訪問量24.5萬人次,總訪問量2.3億人次,網(wǎng)站考核排名列全省地市公安網(wǎng)站、全市政務(wù)網(wǎng)站第一名。 在移動(dòng)用戶已超過傳統(tǒng)上網(wǎng)用戶的今天,如何在新技術(shù)條件下提供更高成色的公安服務(wù)?今年初,紹興公安決定建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)中心的手機(jī)客戶端,并把它作為“2015年十大警務(wù)惠民行動(dòng)”之一。 經(jīng)過數(shù)月的建設(shè),手機(jī)客戶端于5月底建成,并試運(yùn)行。這一手機(jī)客戶端集辦事服務(wù)、警民溝通、警務(wù)資訊、信息公開等功能于一體,提供31項(xiàng)行政許可事項(xiàng)清單、201項(xiàng)服務(wù)指南、74項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)事項(xiàng)、49項(xiàng)查詢事項(xiàng)、11項(xiàng)網(wǎng)上互動(dòng)事項(xiàng)、52項(xiàng)表格下載,內(nèi)容涉及與群眾密切相關(guān)的戶籍、交警、出入境等業(yè)務(wù),幾乎涵蓋了公安工作的方方面面。 紹興市公安局網(wǎng)上辦事服務(wù)中心主任張華在演示中介紹,“手機(jī)版”網(wǎng)上服務(wù)中心有十大亮點(diǎn)服務(wù):辦理出入境證件網(wǎng)上預(yù)約、移車服務(wù)、視頻路況、輕微事故處理、減分學(xué)習(xí)、搖一搖找民警、交警執(zhí)法監(jiān)控點(diǎn)查詢、窗口單位查詢、辦件進(jìn)度查詢、駕駛?cè)藱C(jī)動(dòng)車違法查詢。這些服務(wù)項(xiàng)目在手機(jī)客戶端首頁列圖標(biāo)展示,用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化配制。 (二) 在不斷拓展網(wǎng)上服務(wù)群眾、方便群眾辦事的同時(shí),紹興公安還通過網(wǎng)上公開,以保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。6月15日,紹興公安在網(wǎng)上服務(wù)中心設(shè)置統(tǒng)一窗口平臺(tái),在網(wǎng)上公開全市公安機(jī)關(guān)各級(jí)各部門的執(zhí)法信息,當(dāng)然,這些信息現(xiàn)在通過手機(jī)也可以查詢辦理了。 “我們?cè)谠瓉怼柟鈭?zhí)法體系’的基礎(chǔ)上,加大公開范圍、增加公開項(xiàng)目,現(xiàn)在公開的有行政許可、行政管理、執(zhí)法辦案、執(zhí)法依據(jù)4大類24項(xiàng)內(nèi)容!苯B興市公安局法制支隊(duì)舒裕斌介紹,“像行政復(fù)議結(jié)果、火災(zāi)事故原因認(rèn)定、傷情鑒定結(jié)果、行業(yè)治安管理信息、消防監(jiān)督向全社會(huì)公開,這些項(xiàng)目在全省屬率先公開的! 點(diǎn)擊進(jìn)入紹興公安網(wǎng)上辦事服務(wù)中心主頁面上“陽光執(zhí)法”,就可以看到公開的內(nèi)容,像治安管理信息公開方面,旅館業(yè)、娛樂場(chǎng)所、典當(dāng)業(yè)、網(wǎng)吧等,單位名稱、地址、公安機(jī)關(guān)日常檢查結(jié)果和處罰情況一目了然,這些原來只是在行業(yè)內(nèi)公開的信息也都向社會(huì)公開。 公開與辦理又是相互促進(jìn)的,像執(zhí)法辦案公開中的傷情鑒定,當(dāng)事人在申請(qǐng)鑒定后,可以憑拿到的編號(hào)上網(wǎng)查看鑒定進(jìn)程與結(jié)果,也可以在網(wǎng)上提出鑒定申請(qǐng)。 “此外,我們以群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題為導(dǎo)向,公開了待認(rèn)領(lǐng)物品、電子監(jiān)控公告、交通管制公告等!笔嬖1蠼榻B說。 網(wǎng)上公開的700多件公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案中保存的無人認(rèn)領(lǐng)以及待認(rèn)領(lǐng)的物品頗受群眾關(guān)注,物品名稱、照片、保管單位、聯(lián)系人及電話等可在網(wǎng)上自由查看后進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。 “我們不斷自我加壓、自我革命,將警務(wù)活動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)手段最大程度公開、最大可能在網(wǎng)上辦理,這不僅僅方便了群眾,更能通過群眾的監(jiān)督,倒逼公安民警執(zhí)法規(guī)范,提升執(zhí)法公信力,這也是我們實(shí)施信息化實(shí)戰(zhàn)警務(wù)的最終目的!苯B興市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長(zhǎng)潘和忠說。
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