新昌縣中醫(yī)院流程不合理流程，官方調(diào)查立即整改

近日，有網(wǎng)友在浙江省“民呼我為”平臺(tái)留言，“新昌縣中醫(yī)院不合理流程，還收費(fèi)”問(wèn)題。他表示：出院病人在出院時(shí)應(yīng)把報(bào)告都給到患者，新昌中醫(yī)院非但沒(méi)有給到，還要求一周之后到5樓門診領(lǐng)取。患者一周后去領(lǐng)取，被告知若非本人，需要提供委托書及本人身份證，如果需要這個(gè)流程，那為什么不在出院的時(shí)候告知，而是人到了醫(yī)院才告知？在提出疑義之后，工作人員說(shuō)，那你要跟住院區(qū)的人反饋，不是跟我反饋？此外，寫了委托書拿過(guò)去辦理，還告知打印報(bào)告需要0.5元一張。

對(duì)此，紹興新昌縣衛(wèi)生健康局給出了回復(fù)：經(jīng)本單位調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將處理情況答復(fù)如下： 一、主要訴求。反映中醫(yī)院出院報(bào)告領(lǐng)取不合理，要求整改。 二、調(diào)查核實(shí)情況。新昌縣中醫(yī)院提供有關(guān)病歷資料流程不合理，需整改。 三、處理依據(jù)及意見。新昌縣中醫(yī)院提供有關(guān)病歷資料時(shí)流程不合理，我局已要求該醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

作者：編輯：徐盈盈