計時服務(wù)送上門 越城區(qū)探索高齡老人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼改革

本網(wǎng)訊 為90周歲及以上的高齡老年人購買養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，是我市為老年人提供的一項(xiàng)服務(wù)舉措。今年，越城區(qū)在全市率先探索將90周歲以上老人享有的200元每月的紙質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)券優(yōu)化為每月360分鐘的計時服務(wù)。

“目前越城區(qū)共有90周歲以上老人4478人，經(jīng)過前期自主申請，有一半老人選擇了計時服務(wù)�！痹匠菂^(qū)民政局有關(guān)人士表示，運(yùn)行兩個月來，全區(qū)共有近萬人次的高齡老人享受了家務(wù)打掃、生活照料等計時服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)近日市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺回訪2357人次調(diào)查，老人滿意率高達(dá)98%以上。

據(jù)悉，越城區(qū)民政局將全區(qū)17個鎮(zhèn)（街）劃分成5個區(qū)域，通過公開招投標(biāo)形式分包給5個養(yǎng)老服務(wù)公司，形成分區(qū)負(fù)責(zé)、屬地服務(wù)的格局。還引進(jìn)浙江金色年華養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司等省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)公司共4家，打破了以往一家壟斷轉(zhuǎn)手分包的無序狀態(tài)，有利于培育規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)市場。

越城區(qū)民政局在養(yǎng)老服務(wù)人員手機(jī)上安裝了養(yǎng)老服務(wù)App，服務(wù)人員去老人家里服務(wù)時，需要在這款軟件上打卡計時，45分鐘為一個有效時長工單。市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺從養(yǎng)老服務(wù)人員到點(diǎn)打卡開始到服務(wù)完成簽退進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。平臺后續(xù)再對服務(wù)時長、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，確保每一單都真實(shí)有效、有跡可查，做到實(shí)時閉環(huán)監(jiān)管。

來源：紹興網(wǎng)—紹興日報
作者：記者諸丹萍
編輯：黃靖芳