柯巖街道優(yōu)化升級“四平臺”運作模式——處置“一件事”解決“一類事”

本網(wǎng)訊 “這家店主營煎餅、包子等干式早餐，本身油煙就不重，且油煙管道、油煙凈化器都安裝到位了，對周邊居民影響不會太大�！比涨�，柯橋區(qū)柯巖街道市場監(jiān)管所、綜合行政執(zhí)法中隊和街道相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)一家準備開業(yè)的早餐店實行聯(lián)合踏看，最后一致給出“同意”意見。

據(jù)了解，對于這類涉及商住樓的餐飲店，柯巖街道從去年起就采取聯(lián)合踏看的模式，從源頭堵住油煙擾民問題。只要三方中有一方認為條件不達標，餐飲店就無法注冊登記。這樣的模式源于一起由基層治理“四平臺”協(xié)調(diào)處置的群眾信訪。2018年至2019年，嘉華馥園小區(qū)多位業(yè)主數(shù)次上訪，稱小區(qū)外圍部分餐飲店油煙管道設(shè)置不規(guī)范，讓他們飽受油煙困擾。2019年3月，柯巖街道將信訪案件接入“四平臺”，成立由市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、生態(tài)環(huán)境等多部門組成的工作專班，聯(lián)手制訂解決方案，徹底消除了油煙問題。隨后，街道出臺相關(guān)實施辦法，規(guī)定商住樓附近新開餐飲店必須實行三方聯(lián)合踏看。

“自2017年啟用‘四平臺’以來，我們不斷對運作模式進行優(yōu)化升級，它的作用早已不局限于處理車輛亂停、井蓋破損、河道垃圾等小問題，更多的是分析、研判、處理各類較深層次、反復(fù)出現(xiàn)的社會問題，通過完善相關(guān)工作機制來實現(xiàn)長效管理�！笨聨r街道黨工委副書記祝明華說。

據(jù)統(tǒng)計，2019、2020年街道信訪總量實現(xiàn)同比連降，分別降低17%、11.3%，重信重訪量也大幅降低。社會治安態(tài)勢持續(xù)向好，2020年柯巖轄區(qū)刑事、治安警情同比分別下降42%和19%，糾紛警情同比下降36%。

來源：紹興網(wǎng)-紹興日報
作者：記者陳松
編輯：沈潔