7月17日，中央信訪工作聯(lián)席會議全體會議在京召開，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，總結(jié)今年以來信訪工作，分析當(dāng)前信訪形勢，審議相關(guān)文件，研究部署下半年重點(diǎn)工作。中共中央政治局委員、中央書記處書記、中央政法委書記郭聲琨主持會議并講話。
會議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的責(zé)任感，突出工作重點(diǎn)，推進(jìn)信訪矛盾排查化解，努力將問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。
會議要求，要堅(jiān)持政策導(dǎo)向，提升化解矛盾糾紛的實(shí)效，通過政策的制定、完善和落實(shí)，推動各地各有關(guān)部門及時有效解決信訪突出問題；要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，全力維護(hù)良好信訪秩序，履行好聯(lián)席會議和各成員單位的政治責(zé)任；要進(jìn)一步完善信訪聯(lián)席會議制度機(jī)制，不斷提升依法履職能力，推動信訪工作邁上新水平。
會議傳遞出的重要內(nèi)容，長安君一一介紹。
今年以來的信訪工作
今年以來，面對突如其來的新冠肺炎疫情，聯(lián)席會議各成員單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署，把做好信訪工作與統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和本部門業(yè)務(wù)工作同安排同部署，與各地各有關(guān)部門一道，全力解決涉疫信訪問題、防范化解風(fēng)險隱患，有力維護(hù)了群眾合法權(quán)益和社會大局穩(wěn)定。
——化解信訪矛盾力度大。各成員單位快速處理群眾來信來電和網(wǎng)上投訴，及時推動解決涉疫信訪問題。聯(lián)席會議辦公室加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)解決群體信訪訴求。各地各有關(guān)部門一手抓涉疫信訪事項(xiàng)及時就地化解，一手抓信訪突出矛盾攻堅(jiān)，解決了一批疑難復(fù)雜信訪問題。
——暢通信訪渠道抓得實(shí)。各成員單位抓機(jī)關(guān)帶系統(tǒng)，及時調(diào)整來訪工作安排，引導(dǎo)群眾通過寫信、網(wǎng)上信訪等途徑提出訴求。聯(lián)席會議辦公室指導(dǎo)全國信訪系統(tǒng)發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，確保了信訪工作平穩(wěn)有序。
——信訪突出動向把握準(zhǔn)。各成員單位充分發(fā)揮信訪“晴雨表”作用，了解群眾期盼，精準(zhǔn)出臺政策措施，推動解決疫情防控中的難題。聯(lián)席會議辦公室強(qiáng)化對涉疫情等信息綜合分析研判，及時反映群眾信訪訴求，總結(jié)推廣各地經(jīng)驗(yàn)做法，有效指導(dǎo)矛盾化解工作。
推進(jìn)涉疫信訪矛盾排查化解
深入開展涉疫矛盾糾紛排查化解，努力將問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。
——暢通渠道聽訴求。在落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施的前提下，把來信來訪與網(wǎng)上信訪結(jié)合起來，把黨員干部下訪和群眾上訪結(jié)合起來，構(gòu)建“信、訪、網(wǎng)、電、視頻”五位一體工作格局，讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”。
——逐案梳理強(qiáng)責(zé)任。對通過信訪渠道反映出來的涉疫矛盾和問題，要層層梳理、摸清底數(shù)，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐案建立臺賬，落實(shí)化解責(zé)任，明確措施和時限，確保件件有人抓、有人管。
——整合資源抓化解。推動各地堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，有效發(fā)揮基層群眾工作平臺和網(wǎng)格化服務(wù)管理作用，綜合運(yùn)用教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，做好幫扶、疏導(dǎo)等工作。對疑難復(fù)雜問題，要推動黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪包案，動員各方資源力量共同參與，形成化解合力。
——統(tǒng)籌兼顧減存量。推進(jìn)涉疫信訪矛盾集中排查化解，治理重復(fù)信訪，化解突出矛盾，建立健全長效機(jī)制。
提升化解矛盾糾紛的實(shí)效
聯(lián)席會議各成員單位要切實(shí)加強(qiáng)政策供給，通過政策的制定、完善和落實(shí)，推動各地各有關(guān)部門及時有效解決信訪突出問題。
——推動政策完善。對本系統(tǒng)本領(lǐng)域疫情期間新出現(xiàn)的矛盾突出、訴求集中、涉及面廣的政策性問題，各成員單位要加強(qiáng)調(diào)研、分類評估，推動制定完善相關(guān)政策，為各地妥善化解提供指引和支撐。
——推動政策落實(shí)。緊盯政策落實(shí)不到位問題，加強(qiáng)有針對性的工作指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，推動相關(guān)地方及時出臺配套制度，提高相關(guān)政策措施的可執(zhí)行性、可操作性，確保真正落地見效。
——推動政策平衡。加強(qiáng)全國政策統(tǒng)籌，注意保持政策的連續(xù)性、平衡性，防止因攀比引發(fā)新的矛盾和問題。
為確保矛盾糾紛化解實(shí)效，會議強(qiáng)調(diào)，要建立健全常態(tài)化信訪督查工作機(jī)制，特別是對涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈、社會高度關(guān)注的典型信訪個案，要掛賬督辦，確保依法按政策化解到位。
來源：中央政法委長安劍
責(zé)任編輯：肖劍
