中新網(wǎng)5月6日電 據(jù)文化和旅游部網(wǎng)站消息,“五一”假期,文化和旅游部堅(jiān)持疫情防控為先,嚴(yán)守安全底線,嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)游客流量不超過最大承載量30%左右的要求,做到限量開放、預(yù)約開放、錯(cuò)峰開放,同時(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,多措并舉保障“五一”假日全國旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。據(jù)測(cè)算,5月1日至5日,全國累計(jì)接待國內(nèi)游客1.15億人次,累計(jì)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。全國未發(fā)生重大涉旅安全事故。
資料圖為5月1日,游客在福州西湖公園劃船。中新社記者張斌攝
5月5日,中國文化和旅游部披露,5月1日至5日,中國接待國內(nèi)游客達(dá)1.15億人次,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元人民幣。
堅(jiān)持防控為先,有序推動(dòng)旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
各地將疫情防控關(guān)口前移,嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級(jí)防控要求,強(qiáng)化員工疫情防控培訓(xùn),嚴(yán)格上崗工作規(guī)范,加強(qiáng)人員健康監(jiān)測(cè)和管理,做好場(chǎng)所的通風(fēng)換氣和清潔消毒、人流控制等工作。各地景區(qū)設(shè)置監(jiān)測(cè)站、設(shè)立隔離室,采取測(cè)體溫、戴口罩、掃描“健康碼”等檢驗(yàn)手段,嚴(yán)格身份驗(yàn)證和實(shí)名登記。旅游賓館飯店、旅游廁所等場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫要求,開展定時(shí)消殺,實(shí)行客房日用品“一客一換一消毒”。各地加大安全生產(chǎn)隱患排查和整治力度,強(qiáng)化旅游包車管理、完善防汛備汛措施、抓好火災(zāi)防控工作,落實(shí)食品安全管理要求,根據(jù)排查情況,及時(shí)調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
堅(jiān)持“無預(yù)約不出游”,智慧旅游成為景區(qū)管理的重要手段
各地對(duì)旅游活動(dòng)的全流程加強(qiáng)監(jiān)管,重點(diǎn)對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),采取遠(yuǎn)端勸導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)分流相結(jié)合的方式,嚴(yán)防景區(qū)入口、停車場(chǎng)、重要游覽點(diǎn)、售票處、餐飲等區(qū)域發(fā)生人員瞬時(shí)聚集。旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)分時(shí)段預(yù)約制度,及時(shí)公布、更新預(yù)約信息,推出網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票服務(wù),實(shí)行線上實(shí)名購票及電子驗(yàn)票等“無接觸服務(wù)”,引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰出游。游客通過旅游景區(qū)網(wǎng)站、在線旅游平臺(tái)、微信公眾號(hào)、微信小程序等多種途徑實(shí)現(xiàn)預(yù)約。各地通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、微信、微博、短信等渠道,加大宣傳引導(dǎo)力度,引導(dǎo)公眾培養(yǎng)預(yù)約習(xí)慣。預(yù)約制度成為景區(qū)管理的剛性措施,“無預(yù)約不出游”逐步成為景區(qū)和游客的共識(shí)。交通、景區(qū)、酒店、旅行社等企業(yè)引入“智慧防疫”解決方案,推出高速路口、景區(qū)入園、酒店入住快速通道,實(shí)施錯(cuò)峰游覽,避免人員聚集,智慧旅游為景區(qū)管理提供了重要支撐。
倡導(dǎo)“近郊游”“周邊游”,游客的體驗(yàn)度和舒適度進(jìn)一步增強(qiáng)
“五一”期間,省內(nèi)近郊游、城市周邊游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、短線自駕游成為假期旅游熱點(diǎn),游客的個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化需求比較旺盛。上海、江蘇、浙江等地的旅行社企業(yè)加大產(chǎn)品開發(fā)力度,深入挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化和旅游資源,推出“本地人游本地”等旅游產(chǎn)品,通過這種旅游方式,不少人深度體驗(yàn)了當(dāng)?shù)厣詈竦臍v史文化,感知了家鄉(xiāng)的新變化。各地景區(qū)根據(jù)自身承載能力和疫情防控需要,合理控制每日接待人數(shù),借助大數(shù)據(jù)手段,對(duì)入園人流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)控,采取疏導(dǎo)等措施,通過精細(xì)化、人性化管理使得游客出游更便捷、更滿意。一些酒店提供自助入住、退房和機(jī)器人送物、送餐等“無接觸服務(wù)”,在保障安全性的同時(shí)也給游客帶來全新體驗(yàn),進(jìn)一步提升了游客的體驗(yàn)度和舒適度。
加大宣傳引導(dǎo),文明、健康、綠色成為旅游新風(fēng)尚
節(jié)前,文化和旅游部發(fā)布了《“五一”出游疫情防控不放松安全文明記心中》的安全旅游和文明旅游提示。各地加大文明旅游宣傳力度,在游客服務(wù)中心、售票處、景區(qū)入口和主要通道設(shè)置了文明旅游提醒標(biāo)牌,設(shè)立了文明旅游引導(dǎo)員、文明旅游志愿服務(wù)站,在游覽線路、重要游覽點(diǎn)進(jìn)行文明旅游提示和宣傳廣播,宣傳“疫情防控不放松安全文明記心中”“春風(fēng)十里更需文明有禮”等口號(hào),通過多方位、立體化宣傳,引導(dǎo)游客安全文明出行。旅行社、酒店等企業(yè)實(shí)施分餐、分批、分時(shí)就餐,避免人員密集接觸。引導(dǎo)游客使用公筷公勺、拒吃野味,樹立文明用餐和綠色飲食新觀念。文明、健康、綠色旅游漸成新風(fēng)尚。
來源:中國新聞網(wǎng)
責(zé)任編輯:高翔