用假名在美團酒店預訂平臺訂房119筆短時間內(nèi)再“退款取消”
“刷單”男子被判賠償5000元
“周星馳”“李白”“張三”等名字的訂房信息出現(xiàn)在美團酒店預訂后臺,很快又全部退款取消——針對在今年五一期間出現(xiàn)的異常訂單情況,美團酒店平臺的運營商將短時間內(nèi)取消119次訂單的用戶高先生訴至北京朝陽法院,索賠經(jīng)濟損失。昨天,朝陽法院作出一審判決,認定高先生的行為構(gòu)成合同違約,賠償美團酒店平臺5000元。
北京酷訊科技有限公司(下稱“酷訊公司”)是美團酒店平臺服務運營商,為消費者和酒店商家提供網(wǎng)絡平臺技術服務。
酷訊公司訴稱,高先生是美團酒店平臺的用戶,2019年五一假日期間,高先生在平臺上大肆預訂熱門旅游地杭州市的酒店房源,短時間內(nèi)下單共計119筆,且在訂單中將入住人姓名登記為“周星馳”“李白”“張三”“美團占房”“你好”等無意義名稱。事后,高先生又在免費取消期內(nèi)撤銷所有訂單,并得到平臺全額退款?嵊嵐菊J為,高先生的行為違反網(wǎng)絡服務協(xié)議,違反誠實信用原則。
此外,酷訊公司稱,高先生的行為導致合作酒店認為美團酒店平臺未盡職,商譽受損;高先生的惡意訂單還加重了五一期間平臺服務器的負擔,增加了大量的人工服務?嵊嵐緦⒏呦壬V至北京朝陽法院,請求判令其賠償經(jīng)濟損失5萬元及合理支出5000元。
在昨日的庭審中,高先生的訴訟代理人當庭答辯稱,高先生訂房后取消的行為是因為美團酒店平臺有過錯在先?嵊嵐疽钥沼唵螕屨挤吭,具有明顯惡意,影響了酒店正常經(jīng)營,擾亂了正常的市場競爭秩序和行規(guī);第二,高先生是受酒店委托,通過酷訊公司運營的美團酒店平臺進行預訂并取消,主旨是揭穿酷訊公司以空訂單搶占酒店房源,幫助酒店釋放酷訊公司以空訂單搶占的房源,減少酒店損失。
法院認為,高先生于2019年五一期間多次下單并取消的行為符合前述條款描述,構(gòu)成違約。
法院認為,合同具有相對性,如酒店認為與美團平臺就相關合作事項存在分歧,應由合同雙方協(xié)商或提起訴訟解決;高先生徑行通過多次下單并取消的方式釋放房源并非恰當?shù)淖粤葷绞,也違反了《酒店服務條款》的約定,應當承擔相應不利后果。朝陽法院判決被告高先生賠償原告酷訊公司損失5000元。
來源:北京青年報 責任編輯:黃雨婷