錢春紅（右二）幫助辦事群眾進行登記事項填報。
10月10日早上8點不到，嵊州市市場監(jiān)督管理局行政審批服務(wù)科科長錢春紅早已在辦公室忙開了�！懊刻於紩性S多提交上來的申請事項，必須盡快處理完。”錢春紅一邊說，一邊將事項進行分類，然后再登陸智慧辦公系統(tǒng)，網(wǎng)上處理待辦事項。
以實干挑起改革重任
2016年底，全省各地開始對“最多跑一次”改革進行積極探索。作為嵊州市商事制度改革戰(zhàn)線上的一名“老兵”，錢春紅主動承擔(dān)起商事登記板塊改革牽頭工作的重任�！拔遄C合一、多證合一、簡易注銷等制度，當(dāng)初這些改革都是從‘零’開始的�！被貞浤嵌蚊^過河的“苦”日子，錢春紅感慨不已。
為了讓改革順利推進，錢春紅首先從制度上破題，她花了大量的精力學(xué)習(xí)、調(diào)研，組織起草了《嵊州市外貿(mào)企業(yè)“證照聯(lián)辦”實施細(xì)則》《嵊州市“常態(tài)化企業(yè)開辦‘一件事’一日辦結(jié)”實施方案》等一系列制度文件，形成了可操作、有效管用的制度成果。
商事制度改革涉及多個部門，僅商事登記綜合窗口“一窗受理”平臺就涉及14個部門共69個事項�！爱�(dāng)時恰逢機構(gòu)改革，許多單位的內(nèi)部關(guān)系還沒有理順，我不斷與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人溝通交流，組織召開協(xié)調(diào)會，多次對受理實施細(xì)則進行會商、修改、完善，確保各項改革任務(wù)順利推進�！卞X春紅說。
為促使各項制度盡快落地見效，錢春紅帶領(lǐng)窗口工作人員不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過開通文書服務(wù)綠色通道、微信叫號系統(tǒng)，設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，制作分發(fā)便民聯(lián)系卡等舉措，以熱情、依法、高效的服務(wù)出色完成了各項工作任務(wù)。
以擔(dān)當(dāng)破解“疑難雜癥”
去年5月，嵊州市東海聯(lián)營城東加油站申請投資人變更，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)經(jīng)營期間已有過三次投資人變更，但一直沒有申請變更登記。更為關(guān)鍵的是，歷次投資加油站的企業(yè)都是有限公司，不符合法律規(guī)定的投資主體要求，無法進行變更登記，這讓企業(yè)陷入兩難境地。
“雖然以前從沒碰到過這種情況，但既然到我手里，就一定要想辦法處理好。”錢春紅的態(tài)度非常堅決。她查閱了大量的法律法規(guī)，并向省內(nèi)其他地市碰到過相似案例的同行請教，最終提供給企業(yè)一個較為完善的處置方案，讓其通過更簡便的方式處置了歷史遺留問題，順利完成變更。
在錢春紅11年的工作經(jīng)歷中，像這樣主動解決“疑難雜癥”的例子還有很多�！爱�(dāng)時有一家企業(yè)的發(fā)電項目擬落戶在嵊州，但是參加土地競拍需要先行取得營業(yè)執(zhí)照，才能保障項目注資和支付土地競拍款及時到賬。”錢春紅說，由于該企業(yè)股東來自香港，需要相關(guān)機構(gòu)公證、認(rèn)證，但公司高管分散居住在香港、深圳等地，簽署資料耗費時間長，如果等資料齊全再辦照，會嚴(yán)重影響整個項目的進度。
錢春紅主動與該項目領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部溝通，并對企業(yè)股東、高管的真實意愿親自進行電話求證，最后決定讓企業(yè)出具在領(lǐng)照20日內(nèi)補齊材料的承諾書后，進行容缺辦理，確保了項目及時高效推進。
以專業(yè)帶出戰(zhàn)斗團隊
“錢科長的業(yè)務(wù)能力水平可真沒得說。”與錢春紅一起共事了11年的老同事陳偉英總是這樣稱贊她。錢春紅在多年的窗口工作經(jīng)歷中鍛煉出了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和工作水平，是單位里人人稱道的業(yè)務(wù)骨干。
“特別是‘最多跑一次’改革推進過程中，錢科長抽空就給我們上課�！贬又菔惺袌霰O(jiān)督管理局行政審批服務(wù)科副科長鄧衎說，在職能整合前，單位里很多同事從來沒有接觸過食品、藥品、質(zhì)監(jiān)等方面的事項辦理。錢春紅以身作則，利用工作間隙和休息時間主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，再根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，給每個窗口的工作人員“開小灶”，補習(xí)相關(guān)知識。
在錢春紅的帶領(lǐng)下，行政審批科工作團隊成為了一支有凝聚力有戰(zhàn)斗力的隊伍，在嵊州市政務(wù)服務(wù)中心最近4年的雙月考評中均獲優(yōu)秀，在5個部門窗口的年度考評中也穩(wěn)居第一。
面對工作和家庭，錢春紅總是選擇舍小家為大家。每當(dāng)有突發(fā)情況或應(yīng)急任務(wù)時，她總是挺身而出，加班加點完成工作。去年國慶節(jié)窗口搬遷，7天假期她有6天在審批中心度過。作為一名共產(chǎn)黨員，她始終堅守為民服務(wù)的理念，用行動踐行了對黨的誓言。
作者：見習(xí)記者 張 峰
編輯：雷彥平
來源：紹興網(wǎng)-紹興日報
