8月18日是周六，上午8點半，嵊州市金庭鎮(zhèn)衛(wèi)生院姚小琴的診室已坐滿了病人。姚小琴一周門診4天，每天要接待六七十個病人，晚上加班是常有的事。在病人眼中，姚醫(yī)生不僅醫(yī)術好，人也熱心，是他們暖心的“閨女醫(yī)生”和“健康管家”。
扎根基層10年，姚小琴付出很多，也收獲很多。2014年，她榮獲嵊州市“十佳全科醫(yī)生”稱號；2016年，在嵊州市基層衛(wèi)生崗位競賽中榮獲團體一等獎、個人二等獎，急救操作技能獲一等獎；2017年榮獲浙江省“百姓信賴的簽約好醫(yī)生”；最近，她又被評為“紹興好人”。
半年學會“嵊州話”
2007年，姚小琴考入嵊州市金庭鎮(zhèn)衛(wèi)生院。剛工作那會，她就遇到了幾件難堪事。姚小琴是江西九江人，看病時講普通話，但不少老年病人文化水平低，聽不懂普通話。“有好幾次，病人看了一半就走了，說聽不懂我在說什么。”這令姚小琴非常尷尬。還有，一些疾病名稱書面表述與嵊州本地人的叫法區(qū)別很大，如“帶狀皰疹”，嵊州話叫“蛇纏”，病人也常常不明所以。
姚小琴是孝康村的責任醫(yī)生。她清楚地記得，第一次去村里，她操著一口普通話：“大爺，我是你們的責任醫(yī)生……”話還沒說完，就被村民們當成“江湖騙子”趕了出來。
鬧了幾次笑話后，姚小琴下定決心學嵊州方言。嵊州話與九江話差別很大，學起來難度很大，但她知難而上，向同事請教，向病人學，上街買東西也盡量用方言。勤學苦練半年后，她已能用嵊州話與病人交流了，而現在她已能講一口純正的嵊州話。
開通24小時 “健康熱線”
孝康村有6個組343戶近千人，分布在廣袤的大山里，姚小琴不怕辛苦，為每位村民建立了居民健康檔案。她和村民們約定，每月會來村里給慢性病人進行隨訪檢查，風雨無阻。
為了能讓村民隨時找到自己，姚小琴的手機24小時不關機。前段時間的一天凌晨1點多，睡夢中的姚小琴接到彭里灣組單大媽的電話。單大媽傍晚自測血壓時發(fā)現較平時略有升高，因為擔心害怕，引發(fā)心悸不適。姚小琴考慮到單大媽平素有神經官能癥，很可能是緊張導致。經過安撫，姚小琴指導她服用安定片等家中常備藥。約半小時后，單大媽再次來電話告知癥狀已緩解，姚小琴才安心睡覺。
姚小琴說，像這樣半夜“接診”的事經常發(fā)生。
10年來，姚小琴早已熟悉孝康村每一位村民的身體健康情況，誰患過哪些慢性病，誰對哪些藥過敏，誰家有幾個小孩，孩子幾歲，她都一清二楚。而村民也早已視她為親人。讓她最感動的是，每次去村里，村民總會說“姚醫(yī)生，你回來了”�！盎貋怼眱蓚�字令她倍感溫暖。
如今姚小琴已是金庭衛(wèi)生院的醫(yī)教科長，今年4月又擔任院長助理，事情更多了，照規(guī)定可以不兼任責任醫(yī)生，但她說，無論多忙，也不能辜負村民們的信任。
村民信賴的“健康管家”
2013年，嵊州市被國家衛(wèi)生計生委確定為鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務重點聯系點，姚小琴是金庭鎮(zhèn)衛(wèi)生院16位簽約醫(yī)生之一。
歡潭村90多歲的姚大爺也是姚小琴的簽約對象，說起姚小琴，他連連豎起大拇指。由于親人外出務工，姚大爺偶有小病小痛都是獨自來衛(wèi)生院看病，每次姚小琴總是陪著付款、取藥、注射。親人般的溫暖讓大爺銘記在心，不時送點土特產表示感謝。姚小琴清楚地記得，去年10月份的一個上午，姚大爺扛著一大袋柿子來到她的診室，不無得意地告訴她：“姚醫(yī)師你嘗嘗，這是我自己爬到樹上摘來的呢�！笨粗@份沉甸甸的情誼，姚小琴感慨萬千。
“簽約醫(yī)生的工作細碎繁瑣，但如果用心去做，一樣能實現醫(yī)生的價值�！苯y(tǒng)計資料顯示，在姚小琴的簽約服務對象中，很多慢性病經過科學管理，都得到了較好控制，如腦卒中患者，2015年前有17人，而最近兩年新發(fā)病的只有2人。
目前，姚小琴的簽約人數達1504人，有效簽約人數614人，有效簽約率高達40.8%，位列嵊州市前茅。
作者：記者 陳正軍 文／攝 編輯：黃靖芳
來源：紹興網-紹興晚報
