“真是讓人驚嘆!1979年,我進(jìn)入法院工作,那時(shí)法院開(kāi)庭審判只能在舊祠堂大廳,案件多時(shí),得借用縣政府會(huì)議室、影劇院等。最值錢(qián)的‘家當(dāng)’只有一臺(tái)黑白照相機(jī)與手搖式電話機(jī),現(xiàn)如今法院軟硬件變化翻天覆地,時(shí)代科技今非昔比。 69歲的老同志楊佛春在參觀時(shí)深有感觸地說(shuō)道。重陽(yáng)前夕,福建連城法院舉行紀(jì)念改革開(kāi)放40周年主題開(kāi)放活動(dòng)。
真新奇!
“互聯(lián)網(wǎng)+”的訴訟體驗(yàn)
活動(dòng)中,老同志們或興致勃勃地觀看操作演示,或戴起老花鏡仔細(xì)研究自助訴訟服務(wù)終端,或拿起手機(jī)拍照記錄著新奇的設(shè)備......
ITC自助服務(wù)終端與自助填單機(jī)等設(shè)備令人眼前一亮
“簡(jiǎn)單地說(shuō),群眾現(xiàn)在來(lái)法院,只要帶著身份證,就能辦好訴訟材料;在家里用手機(jī),就能享受網(wǎng)上便民服務(wù)……”老同志一行人走進(jìn)該院的訴訟服務(wù)中心,導(dǎo)訴員李倩妮向老同志們介紹起了該院線上線下一體化訴訟服務(wù)體系。
如此強(qiáng)烈的今昔對(duì)比,讓楊佛春打開(kāi)了塵封多年的“記憶盒子”。
1988年5月的一個(gè)陰雨天,法院來(lái)了一名身上沾滿泥漿的訴訟當(dāng)事人楊某,楊佛春熱情接待了他。原來(lái),楊某常為下雨時(shí)鄰居房上的滴水造成他家院里泥濘不堪等事感到苦不堪言,想到法庭起訴要求鄰居排除妨礙,疏通出水。
“山路崎嶇,他只能騎著自行車(chē)來(lái)法庭,一趟就得花大半天的功夫。不料路上趕上一場(chǎng)暴雨,道路泥濘,他摔了一跤,全身沾滿了泥,非常狼狽!睏罘鸫罕硎,現(xiàn)在好了,高科技的普及,極大地方便了人民群眾,也改變了審判執(zhí)行的工作方式,法院開(kāi)啟了嶄新的篇章,群眾能感受到司法的溫暖。
“自助訴訟服務(wù)終端、自助填單機(jī)、二維碼導(dǎo)流等系統(tǒng),建立可實(shí)現(xiàn)自助立案、執(zhí)行、信訪、閱卷等案件一體化辦理的‘互聯(lián)網(wǎng)+’自助便民體系,當(dāng)事人通過(guò)微博、微信、手機(jī)APP立案功能,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)。此外,在大廳還設(shè)立智能語(yǔ)音留言板、720度法院電子導(dǎo)航地圖、開(kāi)庭信息公布等系統(tǒng)!崩钯荒萁榻B到。
司法云智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)讓書(shū)記員告別了“鍵盤(pán)俠”
“除了線下的便民服務(wù)外,群眾也可通過(guò)手機(jī)參與訴訟活動(dòng)。我們?cè)涸诮衲?月,開(kāi)發(fā)福建首個(gè)移動(dòng)微法院小程序,現(xiàn)在群眾可通過(guò)手機(jī)‘面對(duì)面’參與調(diào)解或者庭審,還可以通過(guò)‘刷臉’來(lái)查詢(xún)案件的進(jìn)展流程呢!”該院立案庭庭長(zhǎng)陳欲賢親切地與老同志們交談。
“改革開(kāi)放后,經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展,1988年開(kāi)始,我院經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件增多。很多案件當(dāng)事人訴訟需要多次奔波,F(xiàn)在法院讓當(dāng)事人可跨地域、跨時(shí)空參與糾紛處理,部分案件最多跑一次,甚至一次都不用跑!痹B城法院審判員李招輝說(shuō)道。
真智能!
為公正提速增效
“您好!我是連城縣人民法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法。請(qǐng)問(wèn)您有什么需要嗎?”
“小法,我想問(wèn)下怎么立案?”
“您好,請(qǐng)將準(zhǔn)備好的立案材料遞交到法院立案窗口,對(duì)符合法定條件的當(dāng)場(chǎng)登記立案。對(duì)需要補(bǔ)充必要相關(guān)材料的,法院會(huì)及時(shí)告知當(dāng)事人補(bǔ)齊材料,應(yīng)并在七日內(nèi)決定是否立案!
導(dǎo)訴機(jī)器人小法
在連城縣法院訴訟服務(wù)大廳,將近1米3的小身板,長(zhǎng)著一個(gè)10寸的觸摸屏小腦袋,穿著白色制服的導(dǎo)訴機(jī)器人讓在場(chǎng)的老同志們一片憨笑。
“小法采用了‘人工+智能’的模式,是一款真正能聽(tīng)會(huì)說(shuō)會(huì)走、能思考會(huì)判斷的智能機(jī)器人。這是自2017年5月2日,我院在省內(nèi)率先推出微信智能法律機(jī)器人--導(dǎo)訴精靈之后的又一次創(chuàng)新!畬(dǎo)訴精靈’共收集了包含12368常見(jiàn)問(wèn)題在內(nèi)的8000個(gè)訴訟程序類(lèi)問(wèn)題以及10萬(wàn)個(gè)常見(jiàn)實(shí)體法律問(wèn)題,可全面提供法規(guī)查詢(xún)、訴訟引導(dǎo)以及實(shí)體問(wèn)題解答!
小法甜甜的聲音,十足的萌態(tài),獲得了來(lái)訪群眾的歡迎
“小法與導(dǎo)訴精靈聯(lián)合‘作戰(zhàn)’,實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合互通,為群眾提供24小時(shí)法律咨詢(xún)服務(wù),是群眾貼身的法律顧問(wèn)!痹撛焊痹洪L(zhǎng)李治雄與大伙們高興的聊起了這兩位“搭檔”的關(guān)系。
在旁的原連城法院辦公室文員邱雪梅饒有興致說(shuō)起當(dāng)時(shí)的工作情形:“那時(shí)候法院辦公樓里沒(méi)有空調(diào)和電腦,工作材料幾乎都是手寫(xiě),量又大,夏天汗流浹背,冬天手腳冰涼。1998年才購(gòu)置傳真機(jī),到2003年才有了掃描儀。短短幾年,‘智慧法院’給百姓帶來(lái)了很多的福音!
在參觀完訴訟服務(wù)大廳后,該院邀請(qǐng)離退休老干部觀看了省級(jí)文明單位創(chuàng)建專(zhuān)題片,直觀感受法院三年來(lái)的變化。
“楊佛春、李招輝、邱雪梅等16位同志是我們?cè)旱耐诵莞删,從改革開(kāi)放初期組建基層法院開(kāi)始,他們就在這里工作。今年重陽(yáng)前夕,我們特地邀請(qǐng)各位老同志‘回家’看看,給我們多提寶貴的建議!痹撛狐h組書(shū)記、院長(zhǎng)張意文向16位參與此次座談的離退休老干部致以“家”的親切關(guān)懷與問(wèn)候。(記者陳章群 通訊員 李泗峰)
來(lái)源:福建長(zhǎng)安網(wǎng) 責(zé)任編輯:趙利麗