2016年5月15日，“團(tuán)圓”正式上線時(shí)，馬云發(fā)了條微博：“改變世界的不是技術(shù)，是技術(shù)背后的夢想和責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)打拐，阿里巴巴為有這樣的同事而驕傲�！�
“團(tuán)圓”是公安部與阿里巴巴集團(tuán)（以下簡稱“阿里”）合作的項(xiàng)目，另一個(gè)更長的名字叫“公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)”。
但起初，雙方的溝通并不順暢。公安部刑事偵查局打拐辦副主任孟慶甜告訴《博客天下》，當(dāng)時(shí)的阿里技術(shù)人員聽不懂自己的需求�！皥F(tuán)圓”公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官劉振飛同樣提到，對阿里而言，建立“團(tuán)圓”系統(tǒng)，技術(shù)上并無太大難度，真正的難度在于搞清楚“團(tuán)圓”項(xiàng)目的需求是什么。比如，兒童被拐、走失案件發(fā)生時(shí)，民警上傳相關(guān)信息的步驟與系統(tǒng)框架等程序設(shè)置如何變成具體產(chǎn)品，雙方存在理解上的差異。
一個(gè)抽象的需求要被做成應(yīng)用，離不開各種細(xì)節(jié)。走失兒童的照片格式、名字字節(jié)數(shù)、年齡限制，這些都必須明確下來。
公安民警天天琢磨怎么打拐，阿里技術(shù)人員則天天琢磨怎么寫代碼。為此，“團(tuán)圓”公益項(xiàng)目組成員一次次飛往北京與公安部溝通，民警性格直爽，技術(shù)人員也有自己的主見，“一開始互掐，吵著吵著就知道這個(gè)東西到底該做成什么樣了”，劉振飛對《博客天下》說，產(chǎn)品的最終形態(tài)是一邊吵一邊磨合出爐的。
▵“團(tuán)圓”公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官劉振飛
“團(tuán)圓”上線半個(gè)月后，河南省輝縣市的連葉經(jīng)歷了讓她心驚動(dòng)魄的17個(gè)小時(shí)。
17小時(shí)前，她3歲的兒子連成穿著一件藍(lán)色秋衣、白色長褲到小區(qū)樓下玩耍。17小時(shí)后，重新回到連葉懷中的連成身上穿著一條粉色裙子。
當(dāng)天上午，當(dāng)連成與爺爺連紀(jì)在小區(qū)樓下玩耍時(shí)，一名圓臉、微胖的中年女人過來，和爺孫二人玩了起來。20分鐘后，連紀(jì)想到地下室整理東西，中年女人對他說：“你先忙吧，我跟小孩玩一會(huì)兒。”
等連紀(jì)再次出現(xiàn)在地面，連成和那個(gè)中年女人都不見了。連紀(jì)隱約記得，他曾聽到孫子喊過一句：“你可要給買糖啊�！笔潞笞匪�，危險(xiǎn)的信號(hào)曾在那一刻警示過他。
連成被拐后，家中親戚幾乎全部出動(dòng)尋找，他們?nèi)ネ囌�，進(jìn)入商場，向商鋪店員和行人打聽，并很快報(bào)警。民警秦志丹記得，報(bào)案時(shí)，連成的二爺幾乎說不出話。
在警方調(diào)出的小區(qū)樓下的監(jiān)控錄像里，連葉清晰地看見兒子跟在那個(gè)中年女人身后。女人時(shí)不時(shí)回過頭來哄他幾句，兒子就跟著她，一步步走出監(jiān)控視頻外。
連葉從未見過那個(gè)女人。后來有鄰居告訴她，女人已在此地徘徊過一段時(shí)間了，甚至曾試圖帶走樓下賣菜人家的孫女。
連葉開始不停地哭泣、抽搐，感到命運(yùn)對自己太過刻薄。她還有個(gè)11歲的女兒，患有免疫性血小板紫癜癥。兒子被拐當(dāng)天，女兒在醫(yī)院住院，連葉懷著巨大的悲痛和恐懼一邊在醫(yī)院陪伴女兒，一邊等待消息。
連葉不敢猜想兒子究竟去了哪，會(huì)不會(huì)遭遇危險(xiǎn)，具體的想象容易讓人害怕。雜亂的思緒中，只有一個(gè)念頭是確定的——如果連成找不回來，這個(gè)家就完了。
失而復(fù)得
普通人永遠(yuǎn)無法體會(huì)丟失孩子的痛苦。
安徽省公安廳打拐辦副主任唐慶美參與打拐工作十幾年，她認(rèn)同一句話：“拐賣是超越謀殺的犯罪�！碧茟c美見過太多因丟失孩子陷入困境的家庭。有些人因此失去工作，有些人精神失常，還有些妻離子散、抑郁而終。
唐慶美認(rèn)識(shí)電影《失孤》中雷澤寬一角的原型郭剛堂。郭剛堂告訴她，自己從未在家過過春節(jié)。每年春節(jié)，他都在尋子路上。郭剛堂不知兒子在哪兒過年，是否吃飽穿暖。他必須在路上，仿佛只有這樣才對得起被拐的孩子。
被拐兒童的家庭面對的是未知。時(shí)間不會(huì)消除傷痛，只會(huì)將未知無限放大，希望與失望屢屢交織，信心不斷燃起又破滅。那種惶恐的感覺讓連葉直到現(xiàn)在都心有余悸。一年后，重述兒子走失的場景時(shí)，連葉話剛到嘴邊，眼眶就紅了。
一年前的5月30日是讓她心碎的一天。當(dāng)天，接到報(bào)案后，輝縣市公安局啟動(dòng)了重大案件偵破機(jī)制，成立專案組，刑事偵查大隊(duì)30多名警察全部出動(dòng)。
連成被拐的消息很快被通報(bào)到新鄉(xiāng)市。下午1點(diǎn)左右，新鄉(xiāng)市公安局在“團(tuán)圓”系統(tǒng)上發(fā)布了連成走失的信息。一小時(shí)內(nèi)，連成的年齡、外貌特征、走失地點(diǎn)被推送到10多個(gè)APP上。
消息被推送后，不斷有人打電話到公安局提供線索。關(guān)鍵線索來自一位出租車司機(jī)。當(dāng)天下午，他載過兩位乘客——一位中年女人帶著個(gè)小男孩坐在副駕駛座位上，剛上車，男孩就不停地哭泣，女人的表情有些怪異。他杵著方向盤，用手機(jī)悄悄拍下女人的側(cè)臉。
根據(jù)這條線索，警方得知，女人帶著男孩去了輝縣的舊車站。從舊車站調(diào)看視頻，發(fā)現(xiàn)她帶著孩子坐上了開往新鄉(xiāng)市的汽車。
夜里8點(diǎn)左右，在嫌疑人的落腳點(diǎn)，警方將被拐的連成解救。
連成回到連葉懷里，已是第二天凌晨3點(diǎn)多。在輝縣與新鄉(xiāng)交界處的加油站，兒子撲向她，手中攥著一包餅干，穿著嫌犯為掩人耳目為他換上的粉色裙子。
回家后，連葉將那條裙子扔了。
進(jìn)擊的互聯(lián)網(wǎng)打拐
如果不是那條從團(tuán)圓系統(tǒng)發(fā)出的消息，找回孩子的過程也許會(huì)更曲折些。
在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合以前，尋找走失兒童依靠的往往是尋人啟事、線索排查，對人與人的溝通依賴性強(qiáng)，但這往往使案件偵破陷入困境。
畢節(jié)市織金縣位于貴州省中部偏西，是貴州的金三角地帶，連接著昆明與貴陽。當(dāng)?shù)鼐酵嘎�，改革開放初期，生活于此的人們最主要的經(jīng)濟(jì)來源是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)�？椊鹭毨�、閉塞，是毒品問題的蔓延地，拐賣婦女、兒童的案件也時(shí)有發(fā)生。
“非常原始的作案手法和非常原始的偵破手法。”織金縣公安局刑事偵查大隊(duì)副大隊(duì)長李健告訴《博客天下》，過去，在織金警方偵破的多數(shù)案件中，嫌疑人的作案方法往往是內(nèi)外勾結(jié)，外部有市場需求，內(nèi)部有中間人幫助勾連。
拐賣婦女靠的通常是欺騙，向她們描述一個(gè)美好的外部世界，說服她們離開；拐賣兒童則主要靠哄騙，許諾給孩子買東西，在脫離村莊地界后，立刻乘車離開。
等到父母發(fā)現(xiàn)孩子不在身邊時(shí)，距離發(fā)案時(shí)間已經(jīng)過去很久。那時(shí)，織金縣還未普及電話，連傳呼機(jī)都稀少，地方閉塞且多山路，從村里走到派出所，往往要耗費(fèi)兩三個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)的地方要走上一天。
相對應(yīng)的，警方解救被拐人員的方法也很原始。拐賣是沒有現(xiàn)場的犯罪，無法獲得指紋等常規(guī)線索，只能根據(jù)受害家庭或目擊者的描述，找到中間人，再通過中間人，找到買家。這當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都可能突然斷掉，導(dǎo)致偵破無法繼續(xù)。
拐賣案件往往是跨區(qū)域作案，解救婦女兒童時(shí)，通常需要其他地方警力的合作。
但在過去，這種合作并不順暢。李健記得，上世紀(jì)90年代初，局里有一次去安徽打拐，曾被當(dāng)?shù)卮迕裼霉靼艉偷毒邎F(tuán)團(tuán)圍住。
現(xiàn)任公安部刑事偵查局副局長陳士渠告訴《博客天下》，過去，公安機(jī)關(guān)會(huì)用發(fā)放尋人啟事的方法尋找線索，效率有限，將東西印出來再貼出去需要時(shí)間，風(fēng)吹雨淋下，紙張很容易破掉。
▵現(xiàn)任公安局刑事偵查局副局長陳士渠
2007年，公安部刑偵局命案處單獨(dú)成立打拐辦公室。陳士渠受命任打拐辦主任。工作中，他察覺到傳統(tǒng)打拐方式的滯后，“所以后來我們也在研究要利用一個(gè)高科技信息化的手段迅速發(fā)布信息�！标愂壳f，“團(tuán)圓”系統(tǒng)正是這樣誕生的。
2015年11月中旬，公安部刑事偵查局打拐辦提出建設(shè)這一平臺(tái)的構(gòu)想，與阿里巴巴集團(tuán)安全部溝通。11月25日，阿里“團(tuán)圓”項(xiàng)目志愿者團(tuán)隊(duì)成立。
2016年5月13日，“團(tuán)圓”系統(tǒng)線上測試。當(dāng)晚，一位名為“吉斯么吃作”的彝族女孩走失的消息被傳到系統(tǒng)上。這個(gè)“奇怪”的名字一度讓孟慶甜誤以為這只是又一次線上測試，但她很快確認(rèn)消息屬實(shí)。
這一天，兩歲的吉斯么吃作跟著父母從四川出發(fā)，在漫長的火車旅程后經(jīng)過河北衡水火車站，因?yàn)樘^疲憊，吉斯么吃作的父母在車上睡著，醒來時(shí)，女兒不見了。
衡水火車站附近100公里的手機(jī)用戶迅速收到了團(tuán)圓系統(tǒng)通過各個(gè)APP客戶端發(fā)出的緊急推送。線索紛至沓來，5月15日，女孩在河南鄭州被警方解救。
跟時(shí)間賽跑
這是“團(tuán)圓”系統(tǒng)發(fā)布的第一條兒童失蹤信息。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入，尋找走失兒童的效率明顯提升。
“團(tuán)圓”有個(gè)推送原則，以兒童失蹤地為中心，失蹤1小時(shí)內(nèi)，定向推送到方圓100公里范圍內(nèi)；失蹤2小時(shí)內(nèi)，定向推送到方圓200公里范圍內(nèi)；失蹤3小時(shí)內(nèi)，定向推送到方圓300公里范圍內(nèi)；失蹤超過3小時(shí)，定向推送到方圓500公里范圍內(nèi)。
“‘團(tuán)圓’系統(tǒng)的發(fā)布范圍是有限的，實(shí)際上超過500公里之后范圍就大了，發(fā)得太多沒有太大意義。越近的時(shí)候發(fā)，意義越大，對無關(guān)群眾的干擾越少。這主要解決初期的發(fā)現(xiàn)線索作用�！标愂壳f，一條兒童失蹤信息在一定范圍內(nèi)發(fā)布后，也許會(huì)有上百萬、上千萬人接收到消息，這意味著，在嫌犯身邊，有許多人關(guān)注著他，嫌犯與孩子都可能被發(fā)現(xiàn)，從而幫助警方以最快的速度將孩子解救出來，“‘團(tuán)圓’的意義在于，它織密了兒童保護(hù)的體系�！�
截止2017年5月15日，“團(tuán)圓”系統(tǒng)共發(fā)布失蹤兒童信息1317條，找回1274人，找回率為96.74%。在這1274人中，離家出走的有750人，迷路192人，有75名兒童不幸溺亡，29人遇害。
此前，有媒體稱中國每年被拐兒童有20萬人。陳士渠想知道這一說法的確切來源，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是媒體聽走失兒童的家長說的。他認(rèn)為這一數(shù)據(jù)并不可靠�！靶畔⑼该魇谴龠M(jìn)社會(huì)進(jìn)步的最大力量�！眲⒄耧w說。
在團(tuán)圓APP上，離家出走占了走失兒童中的大多數(shù)。
2017年3月8日晚11點(diǎn)，北京市公安局朝陽分局刑事偵查支隊(duì)民警唐遠(yuǎn)接到單位電話，有個(gè)12歲的小男孩走失了。唐遠(yuǎn)與派出所聯(lián)系，找家長要了孩子的基本信息，凌晨1：10，她將消息在“團(tuán)圓”上發(fā)送出去。
第二天下午，管莊附近一家超市的店員看到了走失的孩子，然后撥通了他母親的電話。
小男孩是跟家里吵架后離家出走的，他從管莊附近的家中走到天安門，又從天安門返回管莊，最終被發(fā)現(xiàn)。
唐遠(yuǎn)告訴《博客天下》，在她所發(fā)布的兒童走失信息中，90%都是離家出走。
不同地方顯示出細(xì)微的差異。在河南省輝縣市，秦志丹每周都會(huì)碰到一兩起群眾求助。那些走失的孩子多數(shù)是貪玩忘了回家。有一回，全刑警隊(duì)出動(dòng)，在走失兒童的村里來回找。那天村里停電，無法發(fā)送廣播，一整天下來，都沒有找到。等到夜里，電來了，廣播一播放，孩子就出現(xiàn)了，原來他在同學(xué)家睡覺，睡了一天沒去上學(xué)。
無論在哪類兒童走失事件中，時(shí)間一樣顯得緊迫。越快找到孩子，意味著孩子遇到危險(xiǎn)的可能性越小。
在安徽，2016年5月15日“團(tuán)圓”上線至今，通過系統(tǒng)發(fā)布失蹤兒童信息133條，找回132人，其中有8人溺水身亡。“這個(gè)比例并不小�！碧茟c美說。
她曾親眼目睹這樣的場景。幾年前，一對雙胞胎小男孩失蹤了，找了一夜沒找到，第二天，唐慶美開車往失蹤地趕，途中聽說，孩子在離家門口50米處遠(yuǎn)的小溝里淹死了。
趕到現(xiàn)場時(shí)，警察正將孩子的尸體往上撈。孩子的小臉圓圓的，屁股圓圓的，就像電影《泰坦尼克號(hào)》里的場景——“船要沉了，孩子慢慢地掉入海底，臉還薄薄的、圓圓的，這么可愛的孩子，撈上來以后就放在旁邊的小草坪上�！碧茟c美很難過。
時(shí)間的緊迫性還體現(xiàn)在那些懸而未決的積案上。
過去，因?yàn)榇蚬帐侄斡邢�，不少拐賣案件發(fā)生后未能及時(shí)偵破。
案發(fā)時(shí)間過去太久，許多中間人已經(jīng)過世，而孩子被拐時(shí)往往年幼，沒有記憶，尋親像大海撈針一樣艱難。
2009年，公安部建立DNA數(shù)據(jù)庫，此后，通過被拐兒童與父母雙方的血樣比對，4600多名被拐兒童找到了家，這當(dāng)中，有些案件發(fā)生在50多年前。
即便找回被拐的孩子，親人的團(tuán)聚也不總是簡單。
唐慶美曾幫助安徽宿州一對姓鄭的夫婦尋找他們被拐的女兒。2014年，當(dāng)她找到孩子鄭芳時(shí)，鄭芳已在浙江舟山的一個(gè)小島上生活了14年。那年，她16歲，即將參考中考。在過去的14年里，她的養(yǎng)父與奶奶視她為掌上明珠。
因?yàn)閾?dān)心強(qiáng)行將孩子帶走會(huì)令她崩潰，唐慶美安排雙方在孩子的養(yǎng)父家吃了頓飯。
面對陌生的親生父母，鄭芳始終牢牢抓住“奶奶”的手，母親鄭逸與哥哥給鄭芳買了件大紅色的滑雪衫，“奶奶”一把將衣服丟回來，說：“我們家的孩子不穿別人家的衣服�！�
鄭芳不肯開口喊鄭逸“媽媽”，從房間往外沖，一邊嘟囔：“這家人怎么這樣，再逼我，我就跳海了。”
唐慶美很理解她，女孩在南方長大，長得漂亮又洋氣，對來自農(nóng)村的生母和同行的大媽又摟又抱勸她回安徽的架勢很是反感。她也理解鄭逸。鄭逸無法接受自己的女兒不認(rèn)自己。當(dāng)唐慶美勸她先回安徽時(shí)，鄭逸一屁股坐在鄭芳養(yǎng)父家樓下，大哭起來：“我不走了，我就在這兒對面租一間房，就在這兒看著她。”
唐慶美好不容易勸鄭逸離開。次日，他們離開舟山時(shí)，鄭芳沒有出現(xiàn)。后來，又經(jīng)過整整3年的溝通，鄭芳才決定回趟安徽看一看親生父母。
這3年里，唐慶美告訴了鄭芳父母這些年尋找她的艱難過程。
鄭芳問她：“我奶奶跟我說，我是被他們家賣掉的。”
唐慶美告訴她，事實(shí)并非如此。在鄭芳兩歲半的一個(gè)夏天，夜里8點(diǎn)多，鄭逸與丈夫干了一天農(nóng)活，十分疲憊，就在家門口鋪了一張床，父親摟著兒子，鄭逸摟著女兒入睡。半夜，母親臂彎里的孩子被偷走了。
許多年后，唐慶美帶領(lǐng)警員順線追蹤，竟找到當(dāng)年的人販子。人販子是鄭家鄰村的村民，想偷孩子賣錢，當(dāng)晚抱走孩子時(shí)，甚至不知道自己懷中的孩子是男是女，他一路狂奔到南京，將女孩賣給了后來鄭芳養(yǎng)父的姐姐。
“你知道女孩賣了多少錢嗎？”唐慶美自問自答，“60塊錢，就是這60塊錢，造成了這個(gè)家庭的骨肉分離。”
不需要“團(tuán)圓”是最好的團(tuán)圓
每個(gè)被拐兒童的家庭都有一個(gè)令人悲傷的故事。
張柱在24年后才找回貴州織金的親生父母。這24年里，他的母親因?yàn)榕c丈夫吵得不可開交，改嫁四川。父親張隱常年在外尋找張柱。家中剩下的3個(gè)孩子無人照料，其中一個(gè)男孩，在18歲時(shí)發(fā)高燒，由于醫(yī)治不及時(shí)，最終去世。
張隱是個(gè)土郎中，尋子路上，他用給人開藥的方式賺取上路的費(fèi)用。出于絕望，張隱開始吸毒，他一共進(jìn)了3次監(jiān)獄才將毒戒掉。一次，他在監(jiān)獄里聽獄友說，曾有人將一位男孩拐到云南去。僅憑這樣的線索，他在出獄后，立刻去了云南尋找張柱的下落，未果。
被拐走的張柱日子也不順利。被送到河南新鄉(xiāng)市原陽縣一戶人家時(shí)，張柱幾乎奄奄一息。他隱約記得自己有個(gè)小名叫“小浪”，發(fā)現(xiàn)自己更喜歡吃米飯而不是河南人愛吃的面條，他像抓住最后一根稻草般，努力地抓住這點(diǎn)記憶。
張柱的養(yǎng)父母不許別人叫張柱“小浪”。張柱從小就對自己的身世有陰影，因?yàn)榇謇锟傆腥藢λf：“你是別人撿來的，你父母不要你了�！�
張柱還曾被綁架過。他被綁了整整6天，忍受饑餓和毆打，最終，養(yǎng)父母湊齊了綁匪要的50塊錢，他才得以死里逃生。
2012年，張柱去廣東學(xué)習(xí)美容美發(fā)，第一次知道“寶貝回家”網(wǎng)站，將自己的信息填寫了上去，不久便接到原陽縣公安局的電話，讓他回去采血樣。
2016年，張隱說服嫁到四川的前妻回織金采集血樣入庫。很快，通過血樣比對，張隱找到了張柱。
父子倆見面是在原陽縣賓館。得知第二天能見到兒子，張隱激動(dòng)得一夜未睡。第二天一早，他就在賓館走廊上徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見有個(gè)年輕人過來，特別激動(dòng)。張隱一眼認(rèn)出是張柱，立馬沖上去：“你是小浪？”雙方抱頭痛哭。
類似的故事，唐慶美與孟慶甜聽過太多。孟慶甜在2007年開始打拐工作，在她看來，過去10年，是打拐工作的黃金十年。
她喜歡這份工作，因?yàn)椤白層H人團(tuán)圓是一件特別好的事情”。10年來，她發(fā)現(xiàn)群眾的力量、民警的轉(zhuǎn)變、機(jī)制的改革，很多地方從不重視打拐到現(xiàn)在人人都有了反拐的意識(shí)。孟慶甜的生活也有了些改變，她將迎來自己的孩子。
5月15日是“團(tuán)圓”上線一周年的日子，即將發(fā)布3.0版本。新版本的“團(tuán)圓”會(huì)接入錢盾、國家應(yīng)急廣播、ofo等更多APP。在劉振飛的構(gòu)想中，“團(tuán)圓”能做的還遠(yuǎn)不止于幫助尋找失蹤兒童，如果社會(huì)各界能形成合力，還可以擴(kuò)大功能用于尋找老人丟失、家長教育、心理輔導(dǎo)等�！暗枰獜�(qiáng)大的運(yùn)營方，能將資金、技術(shù)、愛心人士等多方面力量凝聚在一起，共同推進(jìn)。”
“ 劉振飛認(rèn)為，正常的應(yīng)用都希望流量和使用頻次越多越好，而“團(tuán)圓”的終極訴求是，有一天人們不再需要它，那才是“團(tuán)圓”最好的結(jié)局。
�。ㄎ闹羞B成、連紀(jì)、連葉、鄭芳、鄭逸、張柱、張隱為化名）
文 ✎ 施展萍 圖 ✎ 小黑
來源：博客天下雜志 責(zé)任編輯：郭美宏
