再過十幾天就要過春節(jié)了，您是否買好了回家的火車票？如果您臨時有事要改簽或退票，知道該怎么操作嗎？關(guān)于旅客攜帶物品和行李的規(guī)定，您知道嗎？我們特意為您奉上購票乘車小貼士，希望給您的出行帶來幫助。
辦理改簽的一些事
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時需辦理的簽證手續(xù)。
要改簽的旅客應(yīng)到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。使用銀行卡購票（含在12306.cn網(wǎng)站、自動售票機購票）的，應(yīng)當?shù)杰囌景惭b有銀行POS機的售票窗口辦理。
開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24∶00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
提醒在12306.cn網(wǎng)站購票后要改簽的旅客，如果沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的，可在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽，否則只能到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
辦理退票的一些事
開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
2月4日，是2015年春運的第一天。從1月21日零時起，如再退2月4日車票將收取相應(yīng)手續(xù)費。退票會重回銷售系統(tǒng)，沒買到票的旅客可隨時關(guān)注余票信息。
旅客原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款仍退還現(xiàn)金；原票使用銀行卡購票（含在12306.cn網(wǎng)站購票的），應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。
提醒旅客，開車后改簽的車票不退。
售票窗口收取退票費時，會出具退票費報銷憑證，旅客可用來報銷。在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)需退票費報銷憑證的旅客，可憑購票時所登記的乘車人有效身份證件原件在辦理之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
火車票丟失的一些事
乘車前丟失
1.旅客購買實名制票后丟失車票，可在不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。
2.辦理條件：提供購票時的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，確認無誤后按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。
3.索取記錄：旅客持新車票乘車時，還應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。
4.到站退票：旅客應(yīng)在到站后24小時內(nèi)持客運記錄至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補票手續(xù)費。辦理時，原車票已改簽的按改簽后的車票辦理掛失補辦手續(xù)。
乘車后丟票
1.旅客購票后乘車前未辦理車票掛失補辦手續(xù)或乘車后丟失車票的，應(yīng)另行購票。
2.在列車上自丟失站起（不能判明時從列車始發(fā)站起）補辦票價，核收手續(xù)費。
3.在12306.cn網(wǎng)站使用二代居民身份證購票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車站直接使用二代居民身份證檢票乘車的，在列車上因二代居民身份證丟失、無法確認車票信息的，應(yīng)當先行補票。旅客補票后，又找到二代居民身份證的，列車長確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補車票，不收退票費。
關(guān)于取票的一些事
網(wǎng)絡(luò)購票：憑乘車人身份證原件到車站售票窗口、代售點或車站自動售票機上辦理換票手續(xù)。
電話訂票：可憑乘車人有效身份證件，到任一車站窗口或代售點換取。
學生票取票：憑身份證和附有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證，到安裝有學生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口，或鐵路客票代售點辦理。
旅客隨身攜帶物品的一些事每位旅客免費攜帶品的重量和體積是：兒童（含免費兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，桿狀物品不超過200厘米，但乘坐動車組列車的不超過130厘米；重量不超過20千克。殘疾人代步所用的折疊式輪椅不計入上述范圍。嚴禁動物上車，但可限量攜帶初生雛20只。每位旅客最多可攜帶50條香煙，超過數(shù)量需出示相關(guān)部門出具的攜帶證明。
危險物品絕對不能帶：刀具、鞭炮、易燃易爆等化學物品或酒類等均不能帶上火車，壓縮式空氣清新劑也是違禁品。
女性旅客要特別注意，超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑等都不能帶上火車。
