紹興市出租車電召服務(wù)中心推出新功能

　　想打85800000電話叫輛出租車，卻發(fā)現(xiàn)電話太忙老是占線打不進(jìn)。今后，這樣的煩惱或許可以少一點(diǎn)了。記者從市運(yùn)管局獲悉，從昨天開始，市出租車電召服務(wù)熱線推出新功能，即自助語音服務(wù)，不用通過人工服務(wù)也可在電話里自主下單叫車。
　　市出租車電召服務(wù)中心自去年12月到今年7月中旬以來，電召業(yè)務(wù)量和成功率不斷上升。尤其是今年6月以來，每日訂單量在1500筆左右，最近更是達(dá)到1700筆，成功率達(dá)75%。不過，市民對電召服務(wù)也提出了不少意見和建議。其中，吐槽最多的要數(shù)電話難打這個(gè)問題。
　　“自助語音服務(wù)推出后，經(jīng)常使用電召熱線、且上車地點(diǎn)比較固定的市民就會更方便了�！笔羞\(yùn)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自助語音服務(wù)會記下同一個(gè)號碼上次上車的地點(diǎn)，市民撥打85800000后，按“1”進(jìn)入自助語音服務(wù)，系統(tǒng)會報(bào)出最近一次上車地點(diǎn)，只要再按下“1”確認(rèn)，整個(gè)叫車過程就完成了。
　　需要提醒的是，目前，自助語音服務(wù)只能記錄所撥打電話號碼最近一次的叫車地點(diǎn)。不過，該負(fù)責(zé)人表示，今后該功能會繼續(xù)完善。比如，乘客可自主添加2~3個(gè)上車地點(diǎn)，這樣即使上車地點(diǎn)有變，也可以使用自主語音服務(wù)叫車。
　　此外，昨天，“紹興出租車電召”還推出了微信公眾號，市民可通過這一平臺下載官方版手機(jī)叫車軟件，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)完成電話叫車。